Jika anda ingin memadam akaun Clue anda, anda boleh melakukannya terus melalui aplikasi Clue. Setelah anda memadam akaun anda, anda tidak akan dapat mengaktifkannya semula atau mendapatkan semula data kesihatan yang telah anda jejak.
Untuk memadam akaun anda, ikut langkah berikut:
- Buka apl Clue.
- Pergi ke Menu Lagi, ‘=’ di penjuru kanan sebelah atas Paparan Kitaran anda.
- Ketik 'Sokongan’.
- Ketick 'Soalan Akaun’.
- Ketik 'Bagaimana saya boleh memadam akaun saya?”.
- Masukkan kata laluan anda dan ketik 'Padam akaun'.
Jika akaun anda telah dibuat dengan log masuk sosial (Google atau Facebook) atau dengan alamat e-mel bertopeng daripada Apple (yang anda boleh lihat dalam menu apl anda, di bahagian atas halaman), ia mungkin tidak mempunyai kata laluan. Untuk menyemak, pergi ke tetapan Akaun anda dan lihat sama ada e-mel anda disambungkan ke Facebook, Apple atau Google. Jika ya, anda boleh menetapkan semula kata laluan anda di sini.
Jika anda mempunyai langganan Clue Plus yang sedang dijalankan yang diberikan kepada akaun Clue anda, anda perlu membatalkannya sebelum memadamkan akaun anda.
Untuk membatalkan langganan anda, ikut langkah dalam artikel ini: Bagaimanakah saya boleh membatalkan langganan saya?
Sila ambil perhatian bahawa jika anda meminta kami untuk memadamkan data anda atau akaun anda, melainkan anda telah membuat sandaran sebelum ini, data anda akan dipadamkan secara tidak dapat dipulihkan.
Jika kami boleh mengesahkan identiti anda, kami tidak memerlukan sebarang pengesahan lanjut daripada anda, kami hanya akan meneruskan permintaan anda.
Oleh itu, sila pertimbangkan untuk memuat turun salinan data anda yang boleh dibaca mesin sebelum meminta pemadaman / pemadaman akaun anda.
Jika anda menghadapi masalah memadamkan akaun anda, anda boleh menghubungi kami melalui borang hubungan kami.
------
Berminat untuk mendengar lebih lanjut tentang Clue? Ikuti kami di media sosial:
Instagram, TikTok dan pada LinkedIn