Sebelum anda membatalkan langganan Clue Plus anda, sila ambil perhatian bahawa anda akan kehilangan akses kepada beberapa Ciri premium Clue Plus, anda tidak akan kehilangan sebarang data anda.
Privasi anda adalah keutamaan kami: cara kami mengurus dan melindungi data anda kekal sama, sama ada anda ahli premium atau pengguna percuma.
Bagaimanakah cara untuk membatalkannya
Sila ambil perhatian bahawa memadam data anda, akaun Clue, atau aplikasi Clue daripada peranti anda tidak membatalkan langganan Clue Plus yang aktif. Langganan perlu dibatalkan terus dengan penyedia pembayaran yang memproses pembelian anda.
Jika anda tidak pasti bagaimana atau di mana anda pada asalnya membeli Clue Plus, cari dalam peti mel anda invois yang mengandungi perkataan "Clue". Ini mungkin memberi anda idea di mana hendak bermula.
Cara membatalkan bergantung pada tempat anda melanggan:
Apple App Store (iOS)
Disebabkan Terma Perkhidmatan Apple, Clue tidak dapat membantu dengan pembatalan. Anda perlu membatalkan langganan anda terus melalui perkhidmatan mereka. Untuk membatalkan:
- Buka aplikasi Tetapan anda.
- Ketik profil Apple ID anda di bahagian atas halaman.
- Ketuk 'Langganan'.
- Pilih Clue dalam senarai langganan aktif anda.
- Ketuk 'Batalkan langganan'.
- Ketuk 'Sahkan' untuk menamatkan langganan Clue Plus anda.
Jika anda tidak melihat butang untuk membatalkan, tetapi melihat teks merah yang mengatakan "Langganan anda akan tamat tidak lama lagi", anda sudah membatalkannya dan tiada tindakan lanjut diperlukan.
Google Play Store (Android)
Untuk membatalkan langganan anda terus dengan Google Play Store, ikuti langkah-langkah ini:
- Buka aplikasi Google Play Store anda.
- Ketuk profil anda di bahagian atas kanan.
- Ketuk 'Bayaran & langganan'
- Pilih Clue dalam senarai langganan aktif anda.
- Ketuk 'Batalkan langganan'.
CATATAN: Jika anda tidak melihat Clue, semak semula sama ada anda telah log masuk ke akaun Google lain yang mungkin telah digunakan untuk pembelian tersebut. Anda boleh menukar akaun Google dengan mudah dengan mengetik ikon profil anda (di bahagian atas sebelah kanan) dalam aplikasi Google Play.
Clue website (helloclue.com)
Ini terpakai jika anda membayar melalui laman web kami, walaupun anda mendaftar menggunakan pelayar telefon bimbit anda. Langganan ini diuruskan oleh penyedia pembayaran kami, Paddle. Untuk membatalkan, sila emel ke help@paddle.comor dan gunakan emel mereka. chatbot.
Kad pembayaran HSA/FSA
Jika anda melanggan menggunakan kad HSA/FSA anda melalui kaunter pembayaran khusus, sila hubungi penyedia pembayaran pakar secara langsung untuk membatalkan pelan anda di support@withflex.com.
Asas Langganan & Pembaharuan
- Harga Pembaharuan: Sila ambil perhatian bahawa sebarang langganan yang dibeli pada kadar promosi atau diskaun akan diperbaharui secara automatik pada harga penuh. Anda boleh menemui harga pembaharuan standard pada invois awal yang dihantar oleh penyedia pembayaran anda (App Store, Play Store, atau Paddle).
- Caj Awal: Jika anda melihat caj sebelum tarikh pembaharuan sebenar anda, ia mungkin penahanan prapengesahan dan bukannya caj akhir. Ini adalah amalan biasa oleh penyedia pembayaran untuk memastikan dana tersedia. Jika jumlah tersebut tidak diproses dalam beberapa hari, sila hubungi penyedia pembayaran anda secara langsung.
- Beralih antara iOS dan Android: Jika anda pada asalnya melanggan Clue Plus di iPhone dan beralih ke Android (atau sebaliknya), langganan anda kekal terikat dengan kedai asal di mana anda membuat pembelian. Untuk mengurus atau menghentikan langganan anda, anda perlu log masuk ke platform atau menghubungi penyedia (Apple App Store atau Google Play Store) yang pada asalnya memproses pembayaran anda.
- Akses kepada Langganan Anda: Selepas membatalkan, anda akan terus menikmati semua ciri Clue Plus sehingga kitaran pengebilan semasa anda berakhir. Sebagai contoh, jika anda membeli langganan tahunan dan membatalkannya hanya selepas 3 bulan, anda masih akan mempunyai akses ke Clue Plus untuk baki 9 bulan.
------
Tidak menemui apa yang anda cari? Semak artikel berikut untuk maklumat lanjut berkaitan topik:
Saya menerima percubaan Clue Plus atau langganan berbundel dengan peranti boleh pakai saya. Bagaimanakah cara untuk membatalkannya?
------
Berminat untuk mengetahui lebih lanjut tentang Clue? Ikuti kami di media sosial: Instagram, TikTok dan LinkedIn