Untuk memohon bayaran balik untuk langganan Clue Plus, ikuti arahan yang berkaitan dengan peranti anda:
Apple App Store untuk iOS
Disebabkan Terma Perkhidmatan Apple, Clue tidak dapat membantu dengan permintaan bayaran balik. Anda perlu memohon bayaran balik terus melalui perkhidmatan mereka. Untuk melakukan ini, ikuti langkah-langkah dalam artikel ini.
Google Play Store untuk Android
Untuk memohon bayaran balik terus dari Google Play Store, baca di sini untuk pilihan anda yang berbeza.
Anda juga boleh menghubungi Clue untuk memohon bayaran balik jika anda mempunyai peranti Android. Untuk melakukannya, ikut langkah berikut:
- Buka apl Clue.
- Pergi ke menu Lagi di penjuru kanan atas paparan Kitaran.
- Ketik 'Sokongan’.
- Ketuk 'Clue Plus'.
- Ketuk 'Hubungi kami' di bahagian bawah halaman.
- Isi borang tersebut. Sila sertakan sebab bayaran balik dan ID transaksi Clue Plus anda. Anda akan menemui ID tersebut dalam e-mel pengesahan pembelian anda daripada Play Store, atau dalam tab 'Aktiviti pembelian lain' di payments.google.com.
- Kami akan menghubungi anda semula mengenai permintaan bayaran balik anda.
Jika bayaran balik anda diluluskan, sila maklum bahawa bayaran balik mungkin mengambil beberapa hari untuk diproses bergantung pada bank anda.
------
Tidak menemui apa yang anda cari? Semak artikel berikut untuk mendapatkan maklumat lanjut yang berkaitan dengan topik:
Bagaimana saya boleh membatalkan langganan saya?
Saya telah membayar langganan, tetapi saya masih tidak mempunyai akses ke Clue Plus. Bagaimana saya boleh menyelesaikannya?
------
Berminat untuk mendengar lebih lanjut tentang Clue? Ikuti kami di media sosial:
Instagram, TikTok dan di LinkedIn