「Apple でサインイン」もしくは「メールを非公開」の機能をご使用の場合、Apple の使い捨てアドレスを使って Clue にサインアップしているかもしれません。 これらのメールアドレスの末尾は @privaterelay.appleid.com もしくは @icloud.com です。
メールアドレスを変更、もしくは Clue アカウント専用のパスワードを作成するには、認証情報をリセットする必要があります。 以下の手順に従ってください。
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マスクされたメールアドレスを調べるには
- Clue アプリを開く
- 詳細メニュー(サイクルビューの右上隅にある「=」)に移動
- プロフィールをタップしてください。
- すると、「Eメール」の下にマスクされたEメールアドレスが表示されます。
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パスワードを作成してください:
- サイクルビューの右上隅にある詳細メニュー「=」に移動
- 「サポート」をタップ
- 「アカウントに関するご質問」をタップ
- 「どうすれば自分のアカウントを削除できますか?」をタップ
- 「パスワードを忘れてしまいました」をタップ
- Clue アカウントに結び付いているメールアドレスを入力し、「送信」をタップ
- 受信トレイに届いたパスワードリセット用のメールを開きます。 この操作は、必ず Clue アプリをダウンロードしたデバイスで行ってください。
- 「パスワードを再設定」をタップ
- 新しいアカウントのパスワードを決めて「送信」をタップ
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メールアドレスの変更が可能になりました:
- Clueアプリを再起動します。
- 詳細メニュー(サイクルビューの右上隅にある「=」)に移動
- メニューの一番上にあるプロフィールをタップ
- 「Eメール」をタップ
- 新しいメールアドレスを選ぶ
- アカウントのパスワードで変更内容を確認
- 「メールアドレスを変更」をタップして保存する
アカウントの削除に問題がある場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。