Apple サインインを使用してアカウントを作成しましたが、詳細を変更したいのです。 どうすれば良いですか?

「Apple でサインイン」もしくは「メールを非公開」の機能をご使用の場合、Apple の使い捨てアドレスを使って Clue にサインアップしているかもしれません。 これらのメールアドレスの末尾は @privaterelay.appleid.com もしくは @icloud.com です。

 

メールアドレスを変更、もしくは Clue アカウント専用のパスワードを作成するには、認証情報をリセットする必要があります。 以下の手順に従ってください。

 

  1. マスクされたメールアドレスを調べるには 
    • Clue アプリを開く 
    • 詳細メニュー(サイクルビューの右上隅にある「=」)に移動
    • プロフィールをタップしてください。
    • すると、「Eメール」の下にマスクされたEメールアドレスが表示されます。
  2. パスワードを作成してください: 
    • サイクルビューの右上隅にある詳細メニュー「=」に移動
    • 「サポート」をタップ
    • 「アカウントに関するご質問」をタップ 
    • 「どうすれば自分のアカウントを削除できますか?」をタップ
    • 「パスワードを忘れてしまいました」をタップ 
    • Clue アカウントに結び付いているメールアドレスを入力し、「送信」をタップ
    • 受信トレイに届いたパスワードリセット用のメールを開きます。 この操作は、必ず Clue アプリをダウンロードしたデバイスで行ってください。 
    • 「パスワードを再設定」をタップ
    • 新しいアカウントのパスワードを決めて「送信」をタップ
  3. メールアドレスの変更が可能になりました:
    • Clueアプリを再起動します。
    • 詳細メニュー(サイクルビューの右上隅にある「=」)に移動
    • メニューの一番上にあるプロフィールをタップ
    • 「Eメール」をタップ
    • 新しいメールアドレスを選ぶ
    • アカウントのパスワードで変更内容を確認
    • 「メールアドレスを変更」をタップして保存する


アカウントの削除に問題がある場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。 

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