Appleでサインイン または メールアドレスを非表示にするを選択した場合、Appleによってマスクされたメールアドレスを使用してClueに登録した可能性がある。 これらのメールアドレスは、@privaterelay.appleid.com または @icloud.com で終わる。
メールアドレスを変更、もしくは Clue アカウント専用のパスワードを作成するには、認証情報をリセットする必要があります。 以下の手順に従ってください。
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マスクされたメールアドレスを調べるには
- Clue アプリを開く
- 詳細メニュー（サイクルビューの右上隅にある「=」）に移動
- プロフィールをタップしてください。
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すると、「Eメール」の下にマスクされたEメールアドレスが表示されます。 メールアドレスをメモしてください。
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パスワードを作成してください：
- 詳細メニュー（サイクルビューの右上隅にある「=」）に移動
- 「サポート」をタップ
- 「アカウントに関するご質問」をタップ
- 「アカウントを削除するにはどうすればいいですか？」をタップしてください。
- 「パスワードを忘れてしまいました」をタップ
- Clueアカウントに連携しているメールアドレスを入力し、『次へ』をタップしてください。
- 受信トレイに届いたパスワードリセット用のメールを開きます。 この操作は、必ず Clue アプリをダウンロードしたデバイスで行ってください。
- 「パスワードを再設定」をタップ
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新しいパスワードを設定し、「送信」をタップする。
あるいは、こちらのリンクから新しいパスワードをリクエストすることもできる：https://helloclue.com/forgot-password
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メールアドレスの変更が可能になりました：
- Clueアプリを再起動します。
- 詳細メニュー（サイクルビューの右上隅にある「=」）に移動
- メニューの一番上にあるプロフィールをタップ
- 「Eメール」をタップ
- 新しいメールアドレスを選ぶ
- 新しいアカウントのパスワードで変更を確認してください。
- 「メールアドレスを変更」をタップして保存する
問題が解決しない場合は、この フォームまでご連絡ください。
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