アカウントを削除できません。 どうすれば良いですか?

Apple、Google、もしくは Facebook の認証情報を利用して Clue にサインアップした場合、アカウントを削除する際に不具合が生じることがあります。 これは、Clue アカウント作成時に自分専用のパスワードを作成していないためです。 アカウントを削除するにはパスワードが必要です。

Clue のパスワードを今すぐ作成するには、以下の手順に従ってください。

  1. こちらのリンクを開く: https://helloclue.com/forgot-password 
  2. Clue アカウントに結び付いているメールアドレスを入力し、「送信」をタップ
  3. 送られてきたパスワード再設定用のメールを開きます。 この操作は必ず Clue アプリのあるデバイスで行ってください。 
  4. 「パスワードを再設定」をタップ
  5. 新しいパスワードを決めて「送信」をタップ
  6. Clue アプリを開く
  7. その後、こちら の手順に従ってアカウントを削除してください。

それでもアカウントの削除で不具合がある場合は、trust@helloclue.com までご連絡ください。

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