Apple、Google、もしくは Facebook の認証情報を利用して Clue にサインアップした場合、アカウントを削除する際に不具合が生じることがあります。 これは、Clue アカウント作成時に自分専用のパスワードを作成していないためです。 アカウントを削除するにはパスワードが必要です。
Clue のパスワードを今すぐ作成するには、以下の手順に従ってください。
- Clue アプリを開く
- サイクルビューの右上隅にある詳細メニュー「=」に移動
- 「サポート」をタップ
- 「アカウントに関するご質問」をタップ
- 「どうすれば自分のアカウントを削除できますか？」をタップ
- 「パスワードを忘れてしまいました」をタップ
- Clue アカウントに結び付いているメールアドレスを入力し、「送信」をタップ
- 送られてきたパスワード再設定用のメールを開きます。 この操作は必ず Clue アプリのあるデバイスで行ってください。
- 「パスワードを再設定」をタップ
- 新しいパスワードを決めて「送信」をタップ
- もう一度Clueアプリを開いてください。
- 上記の手順2～5に従ってください。
- パスワードを入力し、「アカウントの削除」をタップ
アカウントの削除に問題がある場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。