Come posso cancellare il mio account di Clue?

Se desideri cancellare il tuo account di Clue, puoi farlo direttamente tramite l'app di Clue. Una volta eliminato il tuo account, non potrai più riattivarlo o recuperare i dati sulla salute che hai tracciato.

Per cancellare il tuo account, segui questi passaggi:

  1. Apri l'app di Clue.
  2. Vai al Menu Altro, i '=' nell'angolo in alto a destra della schermata Ciclo.
  3. Tocca ‘Assistenza’.
  4. Tocca "Domande sull'account".
  5. Scorri verso il basso e tocca “Come posso cancellare il mio account?”.
  6. Inserisci la password e tocca 'Elimina account'.

Se il tuo account è stato creato con un login sociale (Google o Facebook) o con un indirizzo e-mail mascherato da Apple (che puoi vedere nel menu dell'app, in alto nella pagina), probabilmente non ha una password. Dovrai impostarne uno attraverso questo link: https://helloclue.com/forgot-password

Se hai un abbonamento Clue Plus in corso assegnato al tuo account Clue, dovrai cancellarlo prima di eliminare il tuo account.

Per annullare l'abbonamento, segui i passaggi indicati in questo articolo: Come posso annullare il mio abbonamento?

Ti ricordiamo che se chiedi la cancellazione dei tuoi dati o del tuo account, a meno che tu non abbia precedentemente effettuato un backup, i tuoi dati saranno cancellati in modo irreversibile.

Se riusciamo a verificare la tua identità, non abbiamo bisogno di ulteriori conferme da parte tua e procederemo con la tua richiesta.

Per questo motivo, ti invitiamo a prendere in considerazione l'idea di scaricare una copia leggibile a macchina dei tuoi dati prima di richiedere la cancellazione o l'eliminazione del tuo account.

Se ha problemi a cancellare il suo account, può contattarci tramite il nostro formulario di contatto.

 

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