Se desideri cancellare il tuo account di Clue, puoi farlo direttamente tramite l'app di Clue. Una volta eliminato il tuo account, non potrai più riattivarlo o recuperare i dati sulla salute che hai tracciato.
Per cancellare il tuo account, segui questi passaggi:
- Apri l'app di Clue.
- Vai al Menu Altro, i '=' nell'angolo in alto a destra della schermata Ciclo.
- Tocca ‘Assistenza’.
- Tocca "Domande sull'account".
- Scorri verso il basso e tocca “Come posso cancellare il mio account?”.
- Inserisci la password e tocca 'Elimina account'.
Se il tuo account è stato creato con un login sociale (Google o Facebook) o con un indirizzo e-mail mascherato da Apple (che puoi vedere nel menu dell'app, in alto nella pagina), probabilmente non ha una password. Dovrai impostarne uno attraverso questo link: https://helloclue.com/forgot-password
Se hai un abbonamento Clue Plus in corso assegnato al tuo account Clue, dovrai cancellarlo prima di eliminare il tuo account.
Per annullare l'abbonamento, segui i passaggi indicati in questo articolo: Come posso annullare il mio abbonamento?
Ti ricordiamo che se chiedi la cancellazione dei tuoi dati o del tuo account, a meno che tu non abbia precedentemente effettuato un backup, i tuoi dati saranno cancellati in modo irreversibile.
Se riusciamo a verificare la tua identità, non abbiamo bisogno di ulteriori conferme da parte tua e procederemo con la tua richiesta.
Per questo motivo, ti invitiamo a prendere in considerazione l'idea di scaricare una copia leggibile a macchina dei tuoi dati prima di richiedere la cancellazione o l'eliminazione del tuo account.
Se ha problemi a cancellare il suo account, può contattarci tramite il nostro formulario di contatto.