Come posso annullare il mio abbonamento?

Per cancellare l'abbonamento a Clue Plus, segui le istruzioni relative al tuo dispositivo:

Per iOS

A causa dei termini di servizio di Apple, Clue non è in grado di fornirti assistenza con le cancellazioni. Dovrai annullare il tuo abbonamento direttamente tramite il loro servizio. Per farlo, segui questi passaggi:

  1. Apri l'app delle Impostazioni.
  2. Tocca il tuo profilo con l'ID Apple in cima alla pagina.
  3. Tocca 'Abbonamenti'.
  4. Seleziona Clue nell'elenco degli abbonamenti attivi.
  5. Tocca ‘Cancella l'abbonamento’.
  6. Tocca ‘Conferma’ per terminare l'abbonamento a Clue Plus.

Google Play Store (Android)

Per cancellare l'abbonamento direttamente con il Google Play Store, segui questi passaggi:

  1. Apri l'app Google Play Store.
  2. Tocca il tuo profilo in alto a destra.
  3. Tocca 'Pagamenti & abbonamenti'
  4. Seleziona Clue nell'elenco degli abbonamenti attivi.
  5. Tocca ‘Cancella l'abbonamento’.

Se hai dei problemi a cancellare direttamente con il Play Store, puoi anche contattare Clue per cancellare l'abbonamento. Per farlo, segui questi passaggi:

  1. Apri l'app di Clue.
  2. Vai al Menu Altro nell'angolo in alto a destra della schermata Ciclo.
  3. Tocca ‘Assistenza’.
  4. Tocca ‘Clue Plus’.
  5. Tocca ‘Contattaci’ in fondo alla pagina.
  6. Compila il form. Specifica il motivo della cancellazione e il tuo ID transazione di Clue Plus. Troverai l'ID nell'e-mail di conferma dell'acquisto del Play Store, oppure nella scheda ‘Altra attività di acquisto’ su payments.google.com.
  7. Ti faremo sapere a proposito della cancellazione dell'abbonamento.


Se cancelli l'abbonamento, ricorda che avrai comunque accesso a tutte le funzionalità e modalità di Clue Plus fino alla scadenza dell'abbonamento. Per esempio, se cancelli un abbonamento annuale tre mesi dopo l'attivazione dell'abbonamento, potrai comunque utilizzare Clue Plus per i restanti nove mesi.

 

 

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