Per cancellare l'abbonamento a Clue Plus, segui le istruzioni relative al tuo dispositivo:
Se ti sei iscritto tramite l'App Store
A causa dei termini di servizio di Apple, Clue non è in grado di fornirti assistenza con le cancellazioni. Dovrai annullare il tuo abbonamento direttamente tramite il loro servizio. Per farlo, segui questi passaggi:
- Apri l'app delle Impostazioni.
- Tocca il tuo profilo con l'ID Apple in cima alla pagina.
- Tocca 'Abbonamenti'.
- Seleziona Clue nell'elenco degli abbonamenti attivi.
- Tocca ‘Cancella l'abbonamento’.
- Tocca ‘Conferma’ per terminare l'abbonamento a Clue Plus.
Se non vedi un pulsante per annullare l'abbonamento, ma solo un testo rosso che dice "Il tuo abbonamento scadrà presto", significa che l'hai già annullato in passato. Quindi non sarà necessaria alcuna azione da parte tua.
Se ti sei iscritto tramite il Google Play Store
Per cancellare l'abbonamento direttamente con il Google Play Store, segui questi passaggi:
- Apri l'app Google Play Store.
- Tocca il tuo profilo in alto a destra.
- Tocca 'Pagamenti & abbonamenti'
- Seleziona Clue nell'elenco degli abbonamenti attivi.
- Tocca ‘Cancella l'abbonamento’.
Se hai dei problemi a cancellare direttamente con il Play Store, puoi anche contattare Clue per cancellare l'abbonamento. Per farlo, segui questi passaggi:
- Apri l'app di Clue.
- Vai al Menu Altro nell'angolo in alto a destra della schermata Ciclo.
- Tocca ‘Assistenza’.
- Tocca ‘Clue Plus’.
- Tocca ‘Contattaci’ in fondo alla pagina.
- Compila il form. Specifica il motivo della cancellazione e il tuo ID transazione di Clue Plus. Troverai l'ID nell'e-mail di conferma dell'acquisto del Play Store, oppure nella scheda ‘Altra attività di acquisto’ su payments.google.com.
- Ti faremo sapere a proposito della cancellazione dell'abbonamento.
Se ti sei iscritto tramite il nostro sito web helloclue.com
Puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento contattando Paddle, il nostro fornitore di servizi di pagamento, direttamente tramite e-mail a help@paddle.com. Altrimenti puoi usare il loro chatbot https://paddle.net/.
Se cancelli l'abbonamento, ricorda che avrai comunque accesso a tutte le funzionalità e modalità di Clue Plus fino alla scadenza dell'abbonamento. Per esempio, se cancelli un abbonamento annuale tre mesi dopo l'attivazione dell'abbonamento, potrai comunque utilizzare Clue Plus per i restanti nove mesi.
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