Jika Anda menggunakan fitur-fitur Masuk dengan Apple atau Sembunyikan Email Saya, maka Anda mungkin telah mendaftar ke Clue menggunakan email yang disamarkan oleh Apple. Alamat email ini berakhiran @privaterelay.appleid.com atau @icloud.com.
Untuk mengganti alamat email atau membuat kata sandi khusus untuk akun Clue, Anda perlu mereset kredensial Anda. Ikuti langkah-langkah ini:
-
Untuk mengetahui alamat email yang di-masker Anda:
- Buka aplikasi Clue Anda.
- Buka Menu Lainnya, yaitu ‘=’ di sudut kanan atas Tampilan Siklus Anda.
- Ketuk profil Anda.
-
Anda akan melihat alamat email yang di-masker di bawah ‘Email’. Tuliskan alamat email Anda.
-
Sekarang buat kata sandi Anda:
- Pergi ke Menu Lainnya, di ‘=’ di pojok kanan atas Tampilan Siklus Anda.
- Ketuk ‘Bantuan’.
- Ketuk ‘Pertanyaan tentang Akun’.
- Ketuk "Bagaimana cara menghapus akun saya?".
- Ketuk ‘Saya lupa kata sandi saya’.
- Masukkan alamat email yang terhubung dengan akun Clue Anda, lalu ketuk ‘Lanjutkan’.
- Buka email reset kata sandi yang baru saja Anda terima. Ingat, lakukan hal ini di perangkat yang memiliki aplikasi Clue.
- Ketuk ‘Ganti kata sandi Anda’.
-
Pilih kata sandi baru dan ketuk ‘Kirim’.
Atau, Anda dapat meminta kata sandi baru melalui tautan ini: https://helloclue.com/forgot-password
-
Masukkan alamat email tersembunyi Anda, lalu ketuk ‘Kirim’.
- Mulai ulang aplikasi Clue Anda.
- Pergi ke Menu Lainnya, di ‘=’ di pojok kanan atas Tampilan Siklus Anda.
- Ketuk profil Anda di bagian atas menu.
- Ketuk ‘Email’.
- Pilih alamat email baru.
- Konfirmasi perubahan dengan kata sandi akun baru Anda.
- Ketuk ‘Ubah alamat email’ untuk menyimpan.
Jika Anda masih mengalami masalah, silakan hubungi kami melalui formulir ini form.
-----
Apakah Anda tertarik untuk mengetahui lebih lanjut tentang Clue? Ikuti kami di media sosial: Instagram, TikTok dan LinkedIn