Untuk membatalkan langganan Clue Plus Anda, ikuti petunjuk yang terkait dengan perangkat Anda:
Jika Anda berlangganan melalui App Store
Karena Ketentuan Layanan Apple, Clue tidak dapat membantu pembatalan. Anda harus membatalkan langganan Anda secara langsung melalui layanan mereka. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut ini:
- Buka aplikasi Pengaturan Anda.
- Ketuk profil Apple ID Anda di bagian atas halaman.
- Ketuk 'Langganan'.
- Pilih Clue dalam daftar langganan aktif Anda.
- Ketuk 'Batalkan langganan'.
- Ketuk 'Konfirmasi' untuk mengakhiri langganan Clue Plus Anda.
Jika Anda tidak melihat tombol untuk membatalkan langganan Anda, tetapi hanya teks merah yang bertuliskan "Langganan Anda akan segera berakhir", artinya Anda sudah pernah membatalkannya di masa lalu. Jadi, tidak ada tindakan lebih lanjut yang perlu Anda lakukan.
Jika Anda berlangganan melalui Google Play Store
Untuk membatalkan langganan Anda secara langsung dengan Google Play Store, ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka aplikasi Google Play Store Anda.
- Ketuk profil Anda di kanan atas.
- Ketuk 'Pembayaran & langganan'
- Pilih Clue dalam daftar langganan aktif Anda.
- Ketuk 'Batalkan langganan'.
Jika Anda mengalami masalah dalam membatalkan secara langsung dengan Play Store, Anda juga dapat menghubungi Clue untuk membatalkan langganan Anda. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut ini:
- Buka aplikasi Clue.
- Go ke Menu Lainnya di sudut kanan atas Tampilan Siklus.
- Ketuk ‘Bantuan’.
- Ketuk 'Clue Plus'.
- Ketuk 'Hubungi kami' di bagian bawah halaman.
- Isi formulir. Mohon sertakan alasan pembatalan dan ID transaksi Clue Plus Anda. Anda dapat menemukan ID tersebut di email konfirmasi pembelian dari Play Store, atau di tab 'Aktivitas pembelian lainnya' di payments.google.com.
- Kami akan menghubungi Anda kembali mengenai pembatalan langganan Anda.
Jika Anda berlangganan melalui situs web kami helloclue.com
Anda dapat membatalkan langganan Anda kapan saja dengan menghubungi Paddle, penyedia pembayaran kami, secara langsung melalui email di help@paddle.com. Anda juga dapat menggunakan chatbot mereka https://paddle.net/.
Jika Anda membatalkan langganan Anda, ingatlah bahwa Anda masih akan memiliki akses ke semua fitur dan mode Clue Plus hingga langganan Anda habis. Sebagai contoh, jika Anda membatalkan langganan tahunan tiga bulan setelah berlangganan, Anda masih bisa menggunakan Clue Plus untuk sembilan bulan yang tersisa.
------
Tidak menemukan apa yang Anda cari?
Lihat artikel berikut untuk informasi lebih lanjut terkait topik ini:
Bagaimana cara mendapatkan pengembalian dana?