Sebelum Anda membatalkan langganan Clue Plus, harap diingat bahwa meskipun Anda tidak lagi dapat mengakses beberapa fitur premium Clue Plus, Anda tidak akan kehilangan data apa pun.
Privasi Anda adalah prioritas kami: Cara kami mengelola dan melindungi data Anda tetap sama, baik Anda anggota premium maupun pengguna gratis.
Bagaimana cara membatalkan
Harap diperhatikan bahwa menghapus data Anda, akun Clue, atau aplikasi Clue dari perangkat Anda tidak akan membatalkan langganan Clue Plus yang masih aktif. Langganan tersebut harus dibatalkan langsung melalui penyedia layanan pembayaran yang memproses pembelian Anda.
Jika Anda tidak yakin bagaimana atau di mana Anda awalnya membeli Clue Plus, periksa kotak surat Anda untuk mencari faktur yang mencantumkan kata “Clue”. Hal ini mungkin bisa memberi Anda gambaran tentang dari mana harus memulainya.
Cara membatalkan langganan sesuai dengan tempat Anda berlangganan:
Apple App Store (iOS)
Karena Ketentuan Layanan Apple, Clue tidak dapat membantu pembatalan langganan Anda. Anda harus membatalkannya secara langsung melalui layanan mereka. Untuk membatalkan:
- Buka aplikasi Pengaturan Anda.
- Ketuk profil Apple ID Anda di bagian atas halaman.
- Ketuk 'Langganan'.
- Pilih Clue dalam daftar langganan aktif Anda.
- Ketuk 'Batalkan langganan'.
- Ketuk 'Konfirmasi' untuk mengakhiri langganan Clue Plus Anda.
Jika Anda tidak melihat tombol untuk membatalkan, tetapi melihat teks berwarna merah yang bertuliskan "Langganan Anda akan segera berakhir", berarti Anda telah membatalkannya, dan tidak perlu melakukan tindakan apa pun lagi.
Google Play Store (Android)
Untuk membatalkan langganan Anda langsung melalui Google Play Store, ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka Google Play Store.
- Ketuk profil Anda di kanan atas.
- Ketuk 'Pembayaran & langganan'
- Pilih Clue dalam daftar langganan aktif Anda.
- Ketuk 'Batalkan langganan'.
CATATAN: Jika Anda tidak melihat Clue, periksa kembali apakah Anda sedang masuk ke akun Google lain yang mungkin pernah digunakan untuk pembelian tersebut. Anda dapat dengan mudah beralih akun Google dengan mengetuk ikon profil Anda (di pojok kanan atas) di aplikasi Google Play.
Clue website (helloclue.com)
Hal ini berlaku jika Anda melakukan pembayaran melalui situs web kami, meskipun Anda mendaftar menggunakan peramban di ponsel Anda. Langganan ini dikelola oleh penyedia layanan pembayaran kami, Paddle. Untuk membatalkan, silakan kirim email ke help@paddle.comor dan gunakan chatbot.
Kartu pembayaran HSA/FSA
Jika Anda berlangganan menggunakan kartu HSA/FSA melalui proses pembayaran khusus, silakan hubungi penyedia layanan pembayaran khusus tersebut secara langsung untuk membatalkan langganan Anda di support@withflex.com.
Dasar-dasar Langganan & Perpanjangan
- Harga Perpanjangan: Harap diperhatikan bahwa setiap langganan yang dibeli dengan harga promosi atau diskon akan diperpanjang secara otomatis dengan harga penuh. Anda dapat melihat harga perpanjangan standar pada faktur awal yang dikirimkan oleh penyedia layanan pembayaran Anda (App Store, Play Store, atau Paddle).
- Tagihan Dini: Jika Anda melihat adanya tagihan sebelum tanggal perpanjangan yang sebenarnya, kemungkinan besar itu hanyalah penahanan pra-otorisasi, bukan tagihan akhir. Ini merupakan praktik umum yang dilakukan oleh penyedia layanan pembayaran untuk memastikan dana tersedia. Jika jumlah tersebut belum masuk dalam beberapa hari, silakan hubungi penyedia layanan pembayaran Anda secara langsung.
- Beralih Antara iOS dan Android: Jika Anda awalnya berlangganan Clue Plus melalui iPhone dan kemudian beralih ke Android (atau sebaliknya), langganan Anda tetap terikat pada toko aplikasi tempat Anda melakukan pembelian tersebut. Untuk mengelola atau menghentikan langganan Anda, Anda harus masuk ke platform tersebut atau menghubungi penyedia layanan (Apple App Store atau Google Play Store) yang semula memproses pembayaran Anda.
- Akses ke Langganan Anda: Setelah membatalkan langganan, Anda tetap dapat menggunakan semua fitur Clue Plus hingga siklus penagihan Anda saat ini berakhir. Misalnya, jika Anda membeli langganan tahunan dan membatalkannya setelah hanya 3 bulan, Anda tetap akan memiliki akses ke Clue Plus selama 9 bulan sisanya.
------
Tidak menemukan apa yang Anda cari? Silakan baca artikel-artikel berikut untuk informasi lebih lanjut terkait topik ini:
Saya menerima langganan uji coba atau paket Clue Plus bersama perangkat digital saya. Bagaimana cara membatalkan?
------
Apakah Anda tertarik untuk mengetahui lebih lanjut tentang Clue? Ikuti kami di media sosial: Instagram, TikTok dan di LinkedIn