Untuk meminta pengembalian dana berlangganan Clue Plus, ikuti petunjuk yang terkait dengan perangkat Anda:
Apple App Store untuk iOS
Karena Ketentuan Layanan Apple, Clue tidak dapat membantu permintaan pengembalian dana. Anda harus meminta pengembalian dana secara langsung melalui layanan mereka. Untuk melakukan ini, ikuti langkah-langkah dalam artikel ini.
Google Play Store untuk Android
Untuk meminta pengembalian dana dari Google Play Store secara langsung, baca di sini untuk mengetahui berbagai pilihan Anda.
Anda juga dapat menghubungi Clue untuk meminta pengembalian dana jika Anda memiliki perangkat Android. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut ini:
- Buka aplikasi Clue Anda.
- Go ke Menu Lainnya di sudut kanan atas Tampilan Siklus.
- Ketuk ‘Bantuan’.
- Ketuk 'Clue Plus'.
- Ketuk 'Hubungi kami' di bagian bawah halaman.
- Isi formulir. Mohon sertakan alasan pengembalian dana dan ID transaksi Clue Plus Anda. Anda dapat menemukan ID tersebut di email konfirmasi pembelian dari Play Store, atau di tab 'Aktivitas pembelian lainnya' di payments.google.com.
- Kami akan menghubungi Anda kembali mengenai permintaan pengembalian dana Anda.
Jika pengembalian dana Anda disetujui, perlu diketahui bahwa pengembalian dana dapat memakan waktu beberapa hari untuk diproses, tergantung pada bank Anda.
------
Tidak menemukan apa yang Anda cari?
Lihat artikel berikut untuk informasi lebih lanjut terkait topik ini:
Bagaimana cara membatalkan langganan saya?