如何取消订阅?

如要取消 Clue Plus 订阅,请按照与你的设备相关的说明进行操作:

如果你通过 App Store 购买

由于 Apple 的服务条款,Clue 没办法协助你的取消和退款请求。 你必须直接通过他们的服务来取消订阅。 如要这样做,请按照以下步骤:

  1. 打开设置应用。
  2. 点击页面顶部的 Apple ID 个人资料。
  3. 点击 “订阅”。
  4. 在你的活跃订阅列表中选择 Clue。
  5. 点按 "取消订阅"。
  6. 点按 "确认" 终止 Clue Plus 订阅。

如果您没有看到取消订阅的按钮,而只看到 "您的订阅即将过期 "的红色文字,这说明您已经取消了订阅。 因此,您无需采取进一步行动。

 

如果你通过 Google Play Store 购买

如要直接通过 Google Play Store 取消订阅,请按照以下步骤操作:

  1. 打开 Google Play Store 应用。
  2. 点击右上角的个人资料。
  3. 点击 "付款 & 订阅”
  4. 在你的活跃订阅列表中选择 Clue。
  5. 点按 "取消订阅"。

如果你在直接通过 Play Store 取消订阅时遇到问题,你也可以联系 Clue 取消订阅。 如要这样做,请按照以下步骤: 

  1. 打开你的 Clue 应用。
  2. 入生理周期视图右上角的更多功能表。
  3. 点击 “支持”。
  4. 点击 “Clue Plus”。
  5. 点击页面底部的 "联系我们"。
  6. 填写表格。 请附上你取消订阅的原因和你的 Clue Plus 交易编号。 ID 可以在 Play Store 寄出的购买确认信,或在 payments.google.com 网站的 "其他购买记录" 栏位中找到。
  7. 有关取消订阅事宜,我们会尽快联系你。

 

如果您通过我们的网站 helloclue.com 订阅

您可以随时通过电子邮件直接联系我们的支付提供商 Paddle,取消您的订阅。 help@paddle.com. 您还可以使用他们的聊天机器人 https://paddle.net/

 

若你取消订阅,请记得在你的订阅结束之前,你仍能够使用所有 Clue Plus 的功能。 例如,如果你在使用三个月后取消了一年的订阅方案,你仍然将在剩下的九个月享受 Clue Plus 的功能。

 

 

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