如何取消订阅？

若要取消 Clue Plus 订阅，请根据您订阅的服务渠道，按照以下说明操作：

一些值得记住的实用信息：

 

• 取消 Clue Plus 服务不会导致您丢失任何数据。 无论您是高级用户还是免费增值用户，我们管理和保护您用户数据的方式始终如一。 
   
• 取消订阅后，您仍可继续使用Clue Plus的所有功能，直至当前订阅周期结束。 例如，若您在订阅后3个月内取消年度订阅，仍可继续使用Clue Plus服务长达剩余的9个月。
   
• 删除 Clue 帐户不会自动取消 Clue Plus 的有效订阅。 如果您已经删除了账户，仍必须根据您的订阅对象按照以下步骤取消订阅。

若您通过App Store订阅

由于 Apple 的服务条款，Clue 没办法协助你的取消和退款请求。 你必须直接通过他们的服务来取消订阅。 如要这样做，请按照以下步骤：

1. 打开设置应用。
2. 点击页面顶部的 Apple ID 个人资料。
3. 点击 “订阅”。
4. 在你的活跃订阅列表中选择 Clue。
5. 点按 "取消订阅"。
6. 点按 "确认" 终止 Clue Plus 订阅。

如果您没有看到取消订阅的按钮，而只看到 "您的订阅即将过期 "的红色文字，这说明您已经取消了订阅。 因此，您无需采取进一步行动。

如果你通过 Google Play Store 购买

若需直接通过 Google Play 商店取消订阅，请按以下步骤操作：

1. 打开 Google Play Store 应用。
2. 点击右上角的个人资料。
3. 点击 "付款 & 订阅”
4. 在您的活跃订阅列表中选择 Clue。
5. 点击“取消订阅”。

注意：若您确定拥有有效订阅却无法在Google Play商店应用中找到，请尝试检查您 在Google Play商店中可能 用于购买的其他Google账户 。 您只需轻点 Google Play 应用右上角的个人资料图标，即可轻松切换 Google 账户。 

若您仍无法直接通过Play商店取消订阅，也可使用此表单向我们发送消息 此表单。 请注明取消原因及您的Clue Plus交易ID。 您可在Google Play商店的购买确认邮件中找到该ID，或访问payments.google.com网站，在"其他购买活动"标签页中查看。

如果您通过我们的网站 helloclue.com 订阅

您可随时通过电子邮件直接联系我们的支付服务商Paddle取消订阅： help@paddle.com。 您也可以使用他们的聊天机器人https://paddle.net/。  

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没找到您想要的内容？ 有关该主题的更多信息，请查阅以下文章：

如何申请退款？
如何申请网络订阅的退款？

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