如何取消订阅？ – Clue Support

在取消您的 Clue Plus 订阅之前，请注意，虽然您将无法再使用部分 Clue Plus 的部分高级功能，但您的数据不会丢失。

您的隐私是我们的首要任务：无论您是高级会员还是免费用户，我们管理和保护您数据的方式始终如一。

我该如何取消？

请注意，从设备中删除您的数据、Clue 账户或 Clue 应用，并不会取消当前有效的 Clue Plus 订阅。您需要直接联系处理您购买交易的支付服务商来取消订阅。

如果您不确定最初是如何或在哪里购买的 Clue Plus，请在您的收件箱中查找包含“Clue”一词的发票。这或许能让你知道从哪里开始。

根据订阅渠道的不同，取消订阅的方法如下：

Apple App Store (iOS)

由于 Apple 的服务条款，Clue 没办法协助你的取消和退款请求。你必须直接通过他们的服务来取消订阅。如需取消：

如果您没有看到“取消”按钮，但看到了红色文字提示“您的订阅即将到期”，说明您已经取消了订阅，无需采取进一步操作。

Google Play Store (Android)

若要直接通过 Google Play 商店取消订阅：

注意：如果您没有看到《Clue》，请仔细确认您是否登录了另一个曾用于购买该游戏的 Google 账户。您只需轻点 Google Play 应用右上角的个人资料图标，即可轻松切换 Google 账户。

如果您是通过我们的网站付款的，即使您是通过手机浏览器注册的，此规定同样适用。这些订阅服务由我们的支付服务提供商 Paddle 负责管理。如需取消，请发送电子邮件至 help@paddle.comor，并使用他们的聊天机器人。

HSA/FSA 支付卡

如果您是通过专用结账页面使用HSA/FSA卡订阅的，请直接联系专业支付服务提供商support@withflex.com以取消您的套餐。

订阅与续订基础知识

续订价格：请注意，以促销价或折扣价购买的任何订阅，续订时将自动按原价计费。您可以在支付服务商（App Store、Play Store 或 Paddle）发送的首张发票上查看到标准续费价格。

提前扣款：如果您在实际续费日期之前发现有扣款记录，这很可能是预授权扣款，而非最终扣款。这是支付服务商为确保资金可用而采取的一种常见做法。如果款项在几天内仍未到账，请直接联系您的支付服务商。

在 iOS 和 Android 之间切换：如果您最初是在 iPhone 上订阅了 Clue Plus，随后换用了 Android 设备（或反之），您的订阅仍与您最初进行购买的应用商店绑定。若要管理或取消订阅，您必须登录该平台，或联系最初处理您付款的服务提供商（Apple App Store 或 Google Play Store）。

订阅服务的使用： 取消订阅后，您仍可继续使用所有 Clue Plus 功能，直至当前计费周期结束。例如，如果您购买了年度订阅，但在仅使用3个月后取消，您仍可在剩余的9个月内继续使用Clue Plus。

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没找到您想要的内容？如需了解与该主题相关的更多信息，请参阅以下文章：

我在购买可穿戴设备时获得了 Clue Plus 的试用版或捆绑订阅服务。我该如何取消？

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