我们理解，计划可能会发生变化，有时订阅也会在您意料之外自动续订。 由于 Clue 通过多家不同的支付服务商处理支付，因此退款流程取决于您最初的注册渠道。
如需申请退款，您必须联系处理您该笔购买交易的支付服务商。
不确定是在哪里订阅的吗？
这里有个小窍门：在您的电子邮件收件箱中搜索“Clue”或“Clue Plus”，即可找到原始发票。 那封电子邮件的发件人会告诉你你使用了哪个平台。
获取此信息后，请根据您的购买渠道，按照以下说明操作。
在哪里申请退款：
如果您是通过 Apple App Store（iOS）订阅的
根据苹果公司的服务条款，Clue 无法协助处理退款申请。 您需要直接通过他们的服务申请退款。 要完成此操作，请按照本文中的步骤操作。
如果您是通过 Google Play 商店（Android）订阅的
如需直接向 Google Play 商店申请退款， 请点击此处 了解各种退款选项。
如果您是通过我们的网站（helloclue.com)
如果您是通过我们的网站付款的，即使您是通过手机浏览器注册的，此规定同样适用。
如需申请退款，请通过电子邮件联系他们的支持团队，邮箱地址为 help@paddle.com ，或使用他们的 在线聊天机器人。
如果您使用 HSA/FSA 支付卡进行了订阅
如果您通过我们网站上的专用HSA/FSA结账通道或iOS应用中的按钮进行了支付，请通过电子邮件联系专业的HSA/FSA支付服务提供商： support@withflex.com
温馨提示：退款一旦获批，根据您所在银行的处理时间，款项可能需要几个工作日才能到账。
没找到您想要的内容吗？ 有关该主题的更多信息，请查阅以下文章：
我已经付费订阅了，但仍然无法使用 Clue Plus。 我该如何解决这个问题？
我该如何取消订阅？
------
想了解更多关于Clue的信息吗？ 在社交媒体上关注我们： Instagram、 TikTok 以及 LinkedIn