Clue Plus aboneliğinizi iptal etmeden önce, bazı Clue Plus premium özelliklerindenerişiminizi kaybedeceksiniz, ancak verilerinizin hiçbirini kaybetmeyeceğinizi lütfen unutmayın.
Gizliliğiniz bizim için önceliklidir: İster premium üye ister ücretsiz kullanıcı olun, verilerinizi yönetme ve koruma yöntemlerimiz aynı kalır.
Nasıl iptal edebilirim
Verilerinizi, Clue hesabınızı veya Clue uygulamasını cihazınızdan silmenin, aktif bir Clue Plus aboneliğini iptal etmediğini lütfen unutmayın. Aboneliğin, satın alma işleminizi gerçekleştiren ödeme sağlayıcısına doğrudan iptal ettirilmesi gerekmektedir.
Clue Plus’ı ilk olarak nasıl veya nereden satın aldığınızdan emin değilseniz, posta kutunuzda “Clue” kelimesini içeren bir fatura olup olmadığına bakın. Bu, nereden başlamanız gerektiği konusunda size bir fikir verebilir.
Abone olduğunuz yere göre aboneliğinizi nasıl iptal edebilirsiniz:
Apple App Store (iOS)
Apple'ın Hizmet Şartları nedeniyle, Clue iptallerde yardım edemez. Aboneliğini onların hizmeti üzerinden doğrudan iptal etmen gerekir. İptal etmek için:
- Ayarlar uygulamanı aç.
- Sayfanın üstündeki APPLE ID profiline dokun.
- 'Abonelikler'e dokun.
- Etkin aboneliklerinizin listesinden Clue'yu seçin.
- "Aboneliği iptal et" seçeneğine dokunun.
- Clue Plus aboneliğini sona erdirmek için 'Onayla'ya dokun.
İptal düğmesini göremiyorsanız, ancak "Aboneliğiniz yakında sona erecek" yazan kırmızı bir metin görüyorsanız, aboneliğinizi zaten iptal etmişsiniz demektir ve başka bir işlem yapmanız gerekmez.
Google Play Store (Android)
Aboneliğinizi doğrudan Google Play Store üzerinden iptal etmek için şu adımları izleyin:
- Google Play Store'u açın.
- Sağ üst köşedeki profiline dokun.
- 'Ödemeler ve abonelikler'e dokun
- Aktif aboneliklerin listesinden Clue'yu seç.
- "Aboneliği iptal et" seçeneğine dokunun.
NOT: Clue'yu göremiyorsanız, satın alma işlemi için kullanılmış olabilecek farklı bir Google hesabıyla oturum açmış olup olmadığınızı tekrar kontrol edin. Google Play uygulamasında profil simgenize (sağ üstte) dokunarak Google hesapları arasında kolayca geçiş yapabilirsiniz.
Clue web sitesi (helloclue.com)
Bu durum, web sitemiz üzerinden ödeme yaptıysanız geçerlidir; bunu, kayıt işlemini cep telefonunuzun tarayıcısını kullanarak yapmış olsanız bile. Bu abonelikler, ödeme hizmet sağlayıcımız Paddle tarafından yönetilmektedir. İptal etmek için lütfen help@paddle.comor adresine e-posta gönderin ve onların sohbet robotunukullanın.
HSA/FSA ödeme kartı
HSA/FSA kartınızı kullanarak özel ödeme sayfası üzerinden abonelik satın aldıysanız, planınızı iptal etmek için lütfen support@withflex.com adresinden doğrudan ilgili ödeme sağlayıcısıyla iletişime geçin.
Abonelik ve Yenileme Hakkında Temel Bilgiler
- Yenileme Ücretleri: Promosyonlu veya indirimli fiyatla satın alınan tüm aboneliklerin, tam fiyat üzerinden otomatik olarak yenileneceğini lütfen unutmayın. Ödeme sağlayıcınız (App Store, Play Store veya Paddle) tarafından gönderilen ilk faturada standart yenileme ücretini görebilirsiniz.
- Erken Ödemeler: Gerçek yenileme tarihinizden önce bir ödeme fark ederseniz, bu muhtemelen kesin bir ödeme değil, ön provizyon tutarıdır. Bu, ödeme sağlayıcıları tarafından fonların mevcut olduğundan emin olmak amacıyla yaygın olarak uygulanan bir yöntemdir. Tutar birkaç gün içinde hesaba geçmezse, lütfen ödeme sağlayıcınızla doğrudan iletişime geçin.
- iOS ile Android Arasında Geçiş: Clue Plus aboneliğinizi ilk olarak bir iPhone'dan satın aldıysanız ve daha sonra bir Android cihaza geçti yseniz (ya da tam tersi), aboneliğiniz satın alma işlemini gerçekleştirdiğiniz orijinal mağazaya bağlı kalır. Aboneliğinizi yönetmek veya iptal etmek için platformda oturum açmanız veya ödemenizi ilk olarak işleme alan sağlayıcıya (Apple App Store veya Google Play Store) başvurmanız gerekir.
- Aboneliğinize Erişim: İptal işleminin ardından, mevcut fatura döneminiz sona erene kadar Clue Plus’ın tüm özelliklerini kullanmaya devam edebilirsiniz. Örneğin, yıllık bir abonelik satın alırsanız ve sadece 3 ay sonra iptal ederseniz, kalan 9 ay boyunca Clue Plus’a erişiminiz devam edecektir.
------
Aradığınızı bulamadınız mı? Konuyla ilgili daha fazla bilgi için aşağıdaki makalelere göz atın:
Giyilebilir cihazımla birlikte bir Clue Plus deneme sürümü veya paket aboneliği aldım. Nasıl iptal edebilirim?
------
Clue hakkında daha fazla bilgi almak ister misiniz? Bizi sosyal medyada takip edin: Instagram, TikTok ve üzerinde LinkedIn