Ikiwa umesasisha programu ya Clue hivi karibuni na unapata matatizo ya kuingia, kuna njia mbili unazoweza kujaribu ili uweze kufikia akaunti yako tena. Muhimu: Tafadhali usifute programu kwa sasa. Hii inahakikisha kuwa taarifa za akaunti yako zinabaki salama tunapojaribu kukusaidia. Pia tunapendekeza utumie muunganisho wa Wi-Fi unapofuata hatua hizi.
1. Jaribu kuweka upya nenosiri lako
Ikiwa hukumbuki nenosiri lako, jaribu kuliweka upya kupitia barua pepe. Barua pepe yenye kiungo cha kuweka upya nenosiri inaweza kuwa kwenye folda yako ya barua taka, kwa hivyo hakikisha umeiangalia ili kupata kiungo hicho. Ikiwa una uhakika kwamba ulikuwa na akaunti lakini bado hujapokea barua pepe kutoka kwetu, tafadhali wasiliana na timu yetu ya Usaidizi. Wanaweza kuanzisha mchakato wa kuweka upya nenosiri kwa ajili yako.
Ikiwa hupokei barua pepe, huenda ulikuwa ukitumia Clue bila akaunti. Katika hali hiyo, utahitaji kufungua akaunti mpya bila malipo na kuanza kufuatilia taarifa zako upya. Hapa unaweza kuona jinsi ya kufanya hivyo.
2. Jaribu njia zote za kuingia
Ikiwa unapata matatizo ya kuingia kwenye programu ya Clue kwa kutumia anwani yako ya barua pepe, tafadhali jaribu njia nyingine zote za kuingia: kupitia mitandao ya kijamii, anwani nyingine za barua pepe na kuingia kwa Apple.
Ikiwa unatumia kifaa cha iOS, huenda uliwahi kuingia kwa kutumia anwani ya barua pepe iliyofichwa na Apple. Ikiwa hukumbuki anwani hiyo, jaribu kuitafuta kwenye App Store au mipangilio ya iPhone yako. Ikiwa umewahi kupokea barua pepe kutoka Clue, utaweza pia kuona anwani hiyo ya barua pepe ya Apple katika ujumbe wetu wa awali.
------
Hukupata ulichokuwa unatafuta? Angalia makala zifuatazo kwa maelezo zaidi kuhusu mada:
Nimesahau nenosiri langu. Ninawezaje kuliweka upya?
Sina uwezo wa kufikia anwani ya barua pepe iliyosajiliwa kwenye akaunti yangu ya Clue na sikumbuki nenosiri langu. Ninawezaje kurejesha akaunti yangu?