Clue-appen är utformad så att du kan se dina spårade data när som helst. För att titta tillbaka på tidigare data du har spårat, använd Kalendervyn för att få en översikt. Du kan också använda Analysfliken för att se trender i dina data och hur det relaterar till din cykel.
Om du inte kan se dina tidigare data just nu finns det olika alternativ för vad du kan göra härnäst:
- Ett skäl till att du kanske inte ser dina data är att du kanske har fler än ett konto. Vi rekommenderar att du försöker alla dina möjliga inloggningar för att se om dina data är kopplade till en annan e-postadress eller socialt nätverkskonto.
- Om du har en iOS-enhet kanske du har registrerat dig på Clue tidigare med en maskerad e-postadress från Apple. Detta är när en slumpmässig e-postadress används istället för din riktiga e-postadress av integritetsskäl. Om du inte kan komma ihåg den maskerade adressen, försök att hitta den i din App Store eller iOS-inställningar. Du kan också se denna Apple-adress i eventuella tidigare e-postmeddelanden du kan ha fått från Clue.
- Om du inte har några problem med olika konton kan det finnas en teknisk bugg i appen. Det är en bra idé att fylla i det här formuläret, så kan vi undersöka felet och skicka det vidare till teamet som ska undersöka det.
- Om du tror att dina data har gått förlorade, kontakta oss på trust@helloclue.com med dina detaljer. Vi kommer att undersöka det och återkomma till dig så snabbt som möjligt.
För mer information om våra datapraxis, kolla in vår Integritetspolicy.