För att begära återbetalning av en Clue Plus-medlemskap, följ instruktionerna för din enhet:
Apple App Store för iOS
På grund av Apples användarvillkor kan Clue inte hjälpa till med återbetalningsbegäran. Du måste begära återbetalning direkt via deras tjänst. För att göra detta, följ stegen i denna artikel.
Google Play Butik för Android
För att begära återbetalning direkt från Google Play Store, läs här för dina olika alternativ.
Du kan också kontakta Clue för att begära återbetalning om du har en Android-enhet. Följ dessa steg för att göra detta:
- Öppna din Clue-app.
- Gå till menyn More (Mer) i det övre högra hörnet av cykelvyn.
- Tryck på 'Support'.
- Tryck på "Clue Plus".
- Tryck på 'Kontakta vår kundservice' längst ner på sidan.
- Fyll i formuläret. Vänligen ange orsaken till återbetalningen och ditt Clue Plus-transaktions-ID. Du hittar ID:t i ditt e-postmeddelande med bekräftelse av köpet från Play Store eller på fliken "Annan köpaktivitet" på payments.google.com.
- Vi återkommer till dig angående din begäran om återbetalning.
Om din återbetalning godkänns ska du vara medveten om att det kan ta några dagar innan återbetalningen behandlas, beroende på din bank.
------
Hittade du inte vad du letade efter?
Läs följande artiklar för mer information om ämnet:
Hur kan jag avsluta mitt medlemskap?