Чтобы запросить возврат денег за подписку на Clue Plus, следуй инструкциям, относящимся к твоему устройству:
Apple App Store для iOS
Из-за условий обслуживания Apple, Clue не может помочь с запросами на возврат денег. Вам нужно будет отменить вашу подписку непосредственно через их сервис. Чтобы сделать это, следуй шагам, описанным в этой статье.
Google Play Store для Android
Чтобы запросить возврат денег в Google Play Store напрямую, читай здесь о различных вариантах.
Ты также можешь связаться с Clue и попросить вернуть деньги, если у тебя Android-устройство. Для этого выполните следующие действия:
- Откройте приложение Clue.
- Перейдите в меню «Дополнительно» в правом верхнем углу просмотра цикла.
- Нажмите «Поддержка».
- Нажмите «Clue Plus».
- Нажмите кнопку «Связаться с нами» в нижней части страницы.
- Заполните форму. Укажи причину возврата и идентификатор транзакции в Clue Plus. Пожалуйста, укажите причину отмены и ваш идентификатор транзакции — вы сможете найти его в письме о подтверждении покупки от Play Store или во вкладке «Другие покупки» в payments.google.com.
- Мы свяжемся с тобой по поводу твоего запроса на возврат денег.
Если твой возврат одобрен, имей в виду, что его обработка может занять несколько дней в зависимости от твоего банка.
------
Не нашел того, что искал?
Посмотри следующие статьи, чтобы получить больше информации, связанной с этой темой:
Подписка оплачена, но у меня до сих пор нет доступа к Clue Plus. Как мне решить эту проблему?