Как я могу получить возврат суммы?

Чтобы запросить возврат денег за подписку на Clue Plus, следуй инструкциям, относящимся к твоему устройству:

Apple App Store для iOS

Из-за условия службы компании Apple Clue не может помочь с запросами об отмене или возврате. Вам нужно будет отменить вашу подписку непосредственно через их сервис. Чтобы сделать это, следуй шагам, описанным в этой статье.

Google Play Store для Android

Чтобы запросить возврат денег в Google Play Store напрямую, читай здесь о различных вариантах.

Ты также можешь связаться с Clue и попросить вернуть деньги, если у тебя Android-устройство. Для этого выполните следующие действия:

  1. Откройте приложение Clue.
  2. Перейдите в меню «Дополнительно» в правом верхнем углу просмотра цикла.
  3. Нажмите «Поддержка».
  4. Нажмите «Clue Plus».
  5. Нажмите кнопку «Связаться с нами» в нижней части страницы.
  6. Заполните форму. Укажи причину возврата и идентификатор транзакции в Clue Plus. Пожалуйста, укажите причину отмены и ваш идентификатор транзакции — вы сможете найти его в письме о подтверждении покупки от Play Store или во вкладке «Другие покупки» в payments.google.com.
  7. Мы свяжемся с тобой по поводу твоего запроса на возврат денег.

 

Если твой возврат одобрен, имей в виду, что его обработка может занять несколько дней в зависимости от твоего банка.

 





Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 1 из 2
Еще есть вопросы? Отправить запрос
На базе технологии Zendesk