Pentru a solicita o rambursare pentru un abonament Clue Plus, urmează instrucțiunile corespunzătoare dispozitivului tău:
Apple App Store pentru iOS
Din cauza Termenilor și condițiilor Apple, Clue nu poate oferi asistență pentru solicitările de rambursare. Va trebui să soliciți rambursarea direct prin intermediul serviciului lor. Pentru a face acest lucru, urmează pașii din acest articol.
Google Play Store pentru Android
Pentru a solicita o rambursare direct de la Google Play Store, citește aici pentru a afla opțiunile disponibile.
De asemenea, poți contacta Clue pentru a solicita o rambursare dacă folosești un dispozitiv Android. Pentru a face acest lucru, urmează acești pași:
- Deschideți aplicația Clue.
- Mergi la meniul Mai multe din colțul din dreapta sus al ecranului Ciclu.
- Atingeți „Asistență”.
- Apasă pe „Clue Plus”.
- Apasă pe „Contactează-ne” în partea de jos a paginii.
- Completează formularul și include motivul anulării și ID-ul tranzacției Clue Plus. Te rugăm să incluzi motivul rambursării și ID-ul tranzacției Clue Plus. Vei găsi acest ID în e-mailul de confirmare a achiziției din Play Store sau în secțiunea „Alte activități de achiziție” de pe payments.google.com.
- Te vom contacta în legătură cu solicitarea ta de rambursare.
Dacă rambursarea este aprobată, ține cont că procesarea poate dura câteva zile, în funcție de banca ta.
------
Nu ai găsit ceea ce căutai? Consultați următoarele articole pentru mai multe informații legate de acest subiect:
Cum pot anula abonamentul?
Am plătit un abonament, dar încă nu am acces la Clue Plus. Cum pot rezolva problema?
------
Vrei să afli mai multe despre Clue? Urmăriți-ne pe rețelele sociale:
Instagram, TikTok și pe LinkedIn