Hvis du bruker funksjonene Logg inn med Apple eller Skjul e-posten min, kan det hende at du har registrert deg for Clue ved å bruke en Apple-maskert e-postadresse. Disse e-postadressene slutter på @privaterelay.appleid.com eller @icloud.com.
For å endre e-postadressen din eller opprette ditt eget spesifikke passord for Clue-kontoen din, må du tilbakestille legitimasjonen din. Følg disse trinnene:
-
For å finne ut e-postadressen din som er maskert:
- Åpne Clue-appen din.
- Gå til Flere-menyen, ‘=’ i øvre høyre hjørne av syklusvisningen din.
- Trykk på profilen din.
- Du vil da se den maskerte e-postadressen under ‘E-post’.
-
Opprett nå passordet ditt:
- Gå til Mer-menyen, ‘=’ i øverste høyre hjørne av syklusvisningen din.
- Trykk på ‘Hjelp’.
- Trykk på 'Kontospørsmål'.
- Trykk på “Hvordan sletter jeg kontoen min?”.
- Trykk på 'Jeg har glemt passordet'.
- Skriv inn e-postadressen tilknyttet din Clue-konto, og trykk 'Send'.
- Åpne e-posten med passordtilbakestilling du nettopp mottok. Husk å gjøre dette på enheten der du har lastet ned Clue-appen.
- Trykk på 'Tilbakestill passordet ditt'.
- Velg et nytt passord og trykk på 'Send inn'.
-
Du kan nå endre e-postadressen din:
- Start appen din på nytt.
- Gå til Flere-menyen, ‘=’ i øvre høyre hjørne av syklusvisningen din.
- Trykk på profilikonet øverst i menyen.
- Trykk på 'E-post.'
- Velg en ny e-postadresse.
- Bekreft endringen med kontopassordet ditt.
- Trykk på 'Bytt e-postadresse' for å lagre.
Hvis du har problemer, kan du kontakte oss via kontaktskjemaet vårt.