Hvis du bruker funksjonene Logg inn med Apple eller Skjul e-postadressen min, da har du kanskje registrert deg hos Clue med en e-postadresse som er maskert av Apple. Disse e-postadressene slutter på @privaterelay.appleid.com eller @icloud.com.
For å endre e-postadressen din eller opprette ditt eget spesifikke passord for Clue-kontoen din, må du tilbakestille legitimasjonen din. Følg disse trinnene:
-
For å finne ut e-postadressen din som er maskert:
- Åpne Clue-appen din.
- Gå til Flere-menyen, ‘=’ i øvre høyre hjørne av syklusvisningen din.
- Trykk på profilen din.
-
Du vil da se den maskerte e-postadressen under ‘E-post’. Noter ned e-postadressen din.
-
Opprett nå passordet ditt:
- Gå til Flere-menyen, ‘=’ i øvre høyre hjørne av syklusvisningen din.
- Trykk på ‘Hjelp’.
- Trykk på 'Kontospørsmål'.
- Trykk på “Hvordan sletter jeg kontoen min?”.
- Trykk på 'Jeg har glemt passordet'.
- Skriv inn e-postadressen som er koblet til Clue-kontoen din, og trykk på «Fortsett».
- Åpne e-posten med passordtilbakestilling du nettopp mottok. Husk å gjøre dette på enheten der du har lastet ned Clue-appen.
- Trykk på 'Tilbakestill passordet ditt'.
-
Velg et nytt passord og trykk på «Send».
Alternativt kan du be om et nytt passord via denne lenken: https://helloclue.com/forgot-password
-
Du kan nå endre e-postadressen din:
- Start appen din på nytt.
- Gå til Flere-menyen, ‘=’ i øvre høyre hjørne av syklusvisningen din.
- Trykk på profilikonet øverst i menyen.
- Trykk på 'E-post.'
- Velg en ny e-postadresse.
- Bekreft endringen med det nye kontopassordet ditt.
- Trykk på 'Bytt e-postadresse' for å lagre.
Hvis du fortsatt har problemer, kan du kontakte oss via dette skjemaet.
-----
Er du interessert i å høre mer om Clue? Følg oss på sosiale medier: Instagram, TikTok og på LinkedIn