Jika anda baru-baru ini mengemas kini aplikasi Clue dan menghadapi masalah log masuk, berikut adalah dua cara untuk kembali ke akaun anda. Penting: Jangan padamkan aplikasi pada ketika ini. Ini memastikan maklumat akaun anda kekal utuh sementara kami cuba menyokong anda. Kami juga mengesyorkan menggunakan sambungan Wi-Fi sambil mengikuti langkah-langkah ini.
1. Cuba tetapkan semula kata laluan anda
Jika anda tidak ingat kata laluan anda, cuba tetapkan semula kata laluan anda melalui e-mel. E-mel dengan pautan tetapkan semula mungkin berada dalam folder spam anda; pastikan anda menyemaknya untuk mencari pautan tetapkan semula. Jika anda pasti bahawa anda mempunyai akaun dan masih tidak menerima e-mel daripada kami, sila hubungi Pasukan Sokongan kami dan mereka boleh mencetuskan tetapan semula kata laluan secara manual untuk anda.
Jika anda tidak menerima e-mel, ada kemungkinan anda mungkin telah menggunakan Clue tanpa akaun. Dalam kes itu, anda perlu membuat akaun percuma baharu dan mula memasukkan data anda dari awal. Beginilah caranya.
2. Cuba semua log masuk anda
Jika anda menghadapi masalah dengan log masuk ke aplikasi Clue dengan alamat e-mel anda, sila cuba semua cara lain untuk log masuk: rangkaian sosial, alamat e-mel lain dan log masuk Apple.
Bagi mereka yang menggunakan peranti iOS, mungkin anda pernah log masuk sebelum ini dengan e-mel bertopeng Apple - jika anda tidak ingat alamat ini, cuba carinya dalam tetapan App Store atau iPhone anda. Jika anda pernah menerima e-mel daripada Clue sebelum ini, anda akan melihat e-mel Apple ini dalam komunikasi kami yang lalu.
------
Tidak menemui apa yang anda cari selama ini? Semak artikel berikut untuk maklumat lanjut berkaitan topik:
Saya terlupa kata laluan saya. Bagaimanakah saya boleh menetapkannya semula?
Saya tidak mempunyai akses kepada e-mel yang didaftarkan pada akaun Clue saya dan saya tidak dapat mengingati kata laluan saya. Bagaimanakah saya boleh memulihkan akaun saya?