記録したデータが表示されません。 どうすれば良いですか?

Clue アプリは記録したデータをいつでも確認できるように設計されています。 過去に記録したデータを振り返るには、カレンダービューを活用して概要を把握しましょう。 また分析タブを利用して、データの傾向やそれが生理周期にどのように関連しているかを確認することもできます。 

過去のデータが今現在見られない場合、次にどうするべきか、いろんな選択肢があります。

  • データが表示されない理由のひとつに、複数のアカウントをお持ちの可能性があります。 データが他のメールアドレスや SNS アカウントにリンクされていないか、可能な限りのサインイン方法を試してみることをお勧めします。 
  • iOS 機器をお持ちなら、過去にメールを非公開にする Apple の機能で Clue にサインアップしたことがあるかもしれません。 これは、プライバシーの観点から実際のメールアドレスの代わりに無作為に生成されたメールアドレスが使用されるという機能です。 メールを非公開にしたことを思い出せない場合は、App Store もしくは iOS の設定で探して みてください。 この Apple のアドレスは、過去に Clue から受信したどんなメールにも表示されています。
  • 別のアカウントで問題がないなら、アプリに技術的な不具合がある場合があります。 こちらでバグを調べ、関連チームに伝えて調査してもらえるよう、こちらのフォームにご記入 いただくことをお勧めします。
  • データが紛失したと思われる場合は、trust@helloclue.com まで詳細とともにご連絡ください。 調査して、できるだけ早くご返答差し上げます。

当社のデータ取り扱いに関する詳細は、プライバシーポリシー をご覧ください。

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