Se utilizzi le funzioni Accedi con Apple o Nascondi la mia e-mail, è possibile che tu abbia creato il tuo account su Clue utilizzando un'e-mail mascherata da Apple. Questi indirizzi e-mail terminano con @privaterelay.appleid.com o @icloud.com.
Per modificare l'indirizzo e-mail o creare una password specifica per l'account di Clue, dovrai reimpostare le tue credenziali. Segui questi passaggi:
- Per trovare l'indirizzo e-mail mascherato:
- Apri l'applicazione Clue.
- Vai al menu Altro, il simbolo '=' nell'angolo in alto a destra della tua visualizzazione del ciclo.
- Tocca il tuo profilo.
- L'indirizzo e-mail mascherato verrà visualizzato sotto "Email".
- Ora crea la tua password:
- Vai al menu Altro, il tasto = nell'angolo in alto a destra della tua visualizzazione del ciclo.
- Tocca "Assistenza".
- Tocca "Domande sull'account".
- Tocca "Come posso cancellare il mio account?".
- Tocca "Ho dimenticato la mia password".
- Inserisci l'indirizzo e-mail collegato al tuo account Clue e tocca "Continua".
- Apri l'e-mail di reimpostazione della password appena ricevuta. Ricorda di farlo sul dispositivo in cui hai l'app di Clue.
- Tocca "Reimposta la password".
- Scegli una nuova password.
- Ora potrai modificare il tuo indirizzo e-mail:
- Riavvia l'app Clue.
- Accedi al menu Altro, il simbolo '=' nell'angolo in alto a destra della visualizzazione del ciclo.
- Tocca il tuo profilo, nella parte superiore del menu.
- Tocca "Email".
- Seleziona un nuovo indirizzo e-mail.
- Conferma la modifica con la password dell'account.
- Tocca "Cambia indirizzo email" per salvare.
Se riscontri ancora problemi, contattaci tramite questo modulo.