Se usi le funzionalità Accedi con Apple o Nascondi il mio indirizzo e-mail, allora potresti esserti registrato su Clue usando un indirizzo e-mail mascherato da Apple. Questi indirizzi email finiscono con @privaterelay.appleid.com o @icloud.com.
Per modificare il tuo indirizzo e-mail o creare la tua password specifica per l'account Clue, dovrai reimpostare le tue credenziali. Segui questi passaggi:
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Per scoprire il tuo indirizzo email mascherato:
- Apri l'app Clue.
- Vai al menu “Altro”, il “=” nell'angolo in alto a destra della tua vista del ciclo.
- Tocca il tuo profilo.
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Vedrai quindi l'indirizzo email mascherato sotto "Email". Scrivi il tuo indirizzo email.
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Ora crea la tua password:
- Vai al menu Altro, i '=' nell'angolo in alto a destra della schermata Ciclo.
- Tocca ‘Assistenza’.
- Tocca "Domande sull'account".
- Clicca su "Come posso cancellare il mio account?".
- Tocca 'Ho dimenticato la mia password'.
- Inserisci l'indirizzo email collegato al tuo account Clue e clicca su "Continua".
- Apri l'e-mail per reimpostare la password che ti è appena stata inviata. Ricordati di farlo sul dispositivo su cui hai l'app di Clue.
- Tocca ‘Reimposta la password’.
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Scegli una nuova password e tocca “Invia”.
In alternativa, puoi richiedere una nuova password a questo link: https://helloclue.com/forgot-password
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Ora puoi cambiare il tuo indirizzo email:
- Riavvia l'app Clue.
- Vai al menu Altro, i '=' nell'angolo in alto a destra della schermata Ciclo.
- Tocca il tuo profilo, in cima al menu.
- Tocca ‘E-mail’.
- Seleziona un nuovo indirizzo e-mail.
- Conferma la modifica con la nuova password del tuo account.
- Tocca "Cambia indirizzo e-mail" per salvare.
Se hai ancora problemi, contattaci tramite questo modulo.
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