Non vedo i dati che ho tracciato. Cosa posso fare?

L'app di Clue è stata progettata per vedere i dati tracciati in qualunque momento. Se vuoi rivedere i dati passati che hai tracciato, usa la vista Calendario per averne la panoramica. Puoi anche usare la scheda Analisi per vedere gli andamenti ricorrenti dei tuoi dati e in che modo sono legati al ciclo. 

Se al momento non riesci a visualizzare i dati passati, hai diverse scelte a disposizione:

  • Un motivo per cui non vedi i tuoi dati potrebbe essere la presenza di più di un account. Ti consigliamo di provare con tutti i tuoi possibili account di accesso, per vedere se i tuoi dati sono collegati ad un altro indirizzo e-mail o account social. 
  • Se hai un dispositivo iOS, forse hai effettuato la registrazione a Clue in passato con un'e-mail casuale creata da Apple. Ciò significa che viene utilizzato un indirizzo e-mail casuale invece del tuo vero indirizzo e-mail per motivi di privacy. Se non ricordi l'e-mail casuale, prova a cercarla nell'App Store o nelle impostazioni di iOS. Puoi vedere questo indirizzo Apple anche in tutte le e-mail precedenti che potresti aver ricevuto da Clue.
  • Se non hai problemi con account diversi, potrebbe esserci un'anomalia tecnica nell'app. È bene compilare questo form, così possiamo esaminare il bug e informare il team competente per svolgere delle indagini.
  • Se ritieni che i tuoi dati siano andati persi, contattaci tramite questo modulo. Lo esamineremo e ti ricontatteremo il prima possibile.

Per ulteriori informazioni sulle nostre pratiche relative ai dati, consulta l'Informativa sulla privacy.

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