Mielőtt lemondod a Clue Plus-előfizetésedet, ne feledd, hogy bár elveszíted a hozzáférést a Clue Plus egyes prémium funkcióihoz, az adataid nem vesznek el.
Az adataid védelme számunkra elsődleges: ugyanúgy kezeljük és védjük az adataidat, akár prémium előfizető vagy, akár az ingyenes verziót használod.
Hogyan mondhatod le az előfizetésedet?
Fontos: az adataid vagy a Clue-fiókod törlése, illetve a Clue alkalmazás eltávolítása az eszközödről nem mondja le az aktív Clue Plus-előfizetésedet. Az előfizetést közvetlenül annál a fizetési szolgáltatónál kell lemondanod, amelyen keresztül a vásárlás történt.
Ha nem vagy biztos benne, hogyan vagy hol vásároltad eredetileg a Clue Plus-előfizetésedet, keress a beérkezett e-mailjeid között egy olyan számlát vagy bizonylatot, amelyen szerepel a „Clue” szó. Ez segíthet kideríteni, hol érdemes kezdened.
Így mondhatod le az előfizetésedet attól függően, hogy hol fizettél elő:
Apple App Store (iOS)
Az Apple szolgáltatási feltételei miatt a Clue nem tud segíteni az előfizetés lemondásában. Az előfizetésedet közvetlenül az Apple szolgáltatásán keresztül kell lemondanod. A lemondáshoz:
- Nyisd meg a Beállítások alkalmazást.
- Koppints az oldal tetején az Apple ID-profilodra.
- Koppints az „Előfizetések” lehetőségre.
- Válaszd ki a Clue-t az aktív előfizetéseid listájából.
- Koppints az „Előfizetés lemondása” lehetőségre.
- Koppints a „Megerősítés” lehetőségre a Clue Plus-előfizetésed megszüntetéséhez.
Ha nem látsz lemondásra szolgáló gombot, viszont piros szöveggel azt látod, hogy „Az előfizetésed hamarosan lejár”, akkor már lemondtad az előfizetésedet, és nincs további teendőd.
Google Play Store (Android)
Az előfizetésed közvetlenül a Google Play Áruházban történő lemondásához:
- Nyisd meg a Google Play Áruház alkalmazást.
- Koppints a profilod ikonjára (jobb felső sarok).
- Koppints a „Fizetések és előfizetések” lehetőségre.
- Válaszd ki a Clue-t az aktív előfizetéseid listájából.
- Koppints az „Előfizetés lemondása” lehetőségre.
MEGJEGYZÉS: Ha nem látod a Clue-t, ellenőrizd, hogy nem egy másik Google-fiókba vagy-e bejelentkezve, amelyet esetleg a vásárláshoz használtál. A Google Play alkalmazásban egyszerűen válthatsz a Google-fiókok között a profilod ikonjára koppintva (jobb felső sarok).
Clue website (helloclue.com)
Ez akkor vonatkozik rád, ha a weboldalunkon keresztül fizettél elő, még akkor is, ha ehhez a mobiltelefonod böngészőjét használtad. Ezeket az előfizetéseket fizetési szolgáltatónk, a Paddle kezeli. Az előfizetés lemondásához írj a help@paddle.com címre, vagy használd a Paddle chatbotját.
HSA/FSA fizetési kártya
Ha HSA/FSA-kártyával fizettél elő az erre szolgáló fizetési oldalon, a csomagod lemondásához fordulj közvetlenül a fizetési szolgáltatóhoz a support@withflex.com címen.
Az előfizetés és a megújítás alapjai
- Megújítási ár: Ne feledd, hogy a promóciós vagy kedvezményes áron vásárolt előfizetések automatikusan teljes áron újulnak meg. A normál megújítási árat a fizetési szolgáltatód (App Store, Play Áruház vagy Paddle) által küldött eredeti számlán találod.
- Korábbi terhelések: Ha a tényleges megújítási dátum előtt terhelést látsz, valószínűleg előzetes zárolásról van szó, nem pedig végleges terhelésről. Ez bevett gyakorlat a fizetési szolgáltatóknál annak ellenőrzésére, hogy rendelkezésre áll-e a szükséges összeg. Ha az összeg néhány napon belül sem szabadul fel, fordulj közvetlenül a fizetési szolgáltatódhoz.
- Váltás iOS és Android között: Ha eredetileg iPhone-on fizettél elő a Clue Plusra, majd Androidra váltottál (vagy fordítva), az előfizetésed továbbra is ahhoz az eredeti áruházhoz kapcsolódik, ahol megvásároltad. Az előfizetésed kezeléséhez vagy lemondásához be kell jelentkezned arra a platformra, vagy kapcsolatba kell lépned azzal a szolgáltatóval (Apple App Store vagy Google Play Áruház), amely eredetileg feldolgozta a fizetésedet.
- Hozzáférés az előfizetésedhez: A lemondás után a jelenlegi számlázási időszak végéig továbbra is hozzáférsz a Clue Plus összes funkciójához. Ha például éves előfizetést vásárolsz, majd mindössze 3 hónap után lemondod, a fennmaradó 9 hónapban továbbra is hozzáférsz a Clue Plushoz.
------
Nem találtad meg, amit kerestél? A témával kapcsolatos további információkért olvasd el az alábbi cikket:
Próbaidőszakot vagy a viselhető eszközömhöz mellékelt Clue Plus-előfizetést kaptam. Hogyan mondhatom le?
------
Szeretnél többet megtudni a Clue-ról? Kövess minket a közösségi médiában:
Instagram, TikTok és LinkedIn