अपनी Clue Plus सदस्यता रद्द करने के लिए, आपने जिस सेवा के ज़रिए सदस्यता ली है उसके अनुसार नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।
याद रखने योग्य कुछ उपयोगी बातें:
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यदि आप Clue Plus को रद्द करते हैं, तो आप अपना कोई भी डेटा नहीं खोएँगे। हम आपके उपयोगकर्ता डेटा को कैसे प्रबंधित और सुरक्षित रखते हैं, यह हमेशा एक जैसा ही होता है, चाहे आप प्रीमियम या फ़्रीमियम उपयोगकर्ता हों।
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रद्द करने के बाद, आप अपनी सदस्यता समाप्त होने तक Clue Plus की सभी सुविधाओं का उपयोग कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप सदस्यता लेने के 3 महीने बाद वार्षिक सदस्यता रद्द करते हैं, तो आप शेष 9 महीनों के लिए Clue Plus का उपयोग कर सकते हैं।
- अपना Clue खाता हटाने से सक्रिय Clue Plus सदस्यता स्वचालित रूप से रद्द नहीं होती है। अगर आपने पहले ही अपना खाता हटा दिया है, तो भी आपको नीचे दिए गए रद्दीकरण चरणों का पालन करना होगा, जिसके साथ आपने सदस्यता ली है उसके अनुसार।
यदि आपने App स्टोर के माध्यम से खरीद की है
Apple की सेवा की शर्तों के कारण, Clue रद्दीकरण में सहायता करने में असमर्थ है। आपको अपनी सदस्यता सीधे उनकी सेवा से रद्द करनी होगी। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- अपना सेटिंग्स ऐप खोलें।
- पृष्ठ के ऊपरी भाग पर अपनी Apple ID प्रोफ़ाइल टैप करें।
- 'सदस्यता' टैप करें।
- अपनी सक्रिय सदस्यताओं की सूची में Clue का चयन करें।
- 'सदस्यता रद्द करें' टैप करें।
- अपनी Clue Plus सदस्यता समाप्त करने के लिए 'पुष्टि करें' पर टैप करें।
अगर आपको अपनी सदस्यता रद्द करने के लिए कोई बटन नहीं दिखता है, लेकिन सिर्फ़ एक लाल टेक्स्ट दिखता है जिसमें लिखा है "आपकी सदस्यता जल्द ही समाप्त हो जाएगी", तो इसका मतलब है कि आपने इसे पहले ही रद्द कर दिया है। इसलिए आपको आगे कोई कार्रवाई करने की ज़रूरत नहीं होगी।
यदि आपने गूगल Play Store के माध्यम से खरीद की है
Google Play Store से सीधे अपनी सदस्यता रद्द करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- अपना गूगल Play स्टोर ऐप खोलें।
- ऊपर दाईं ओर अपनी प्रोफ़ाइल टैप करें।
- 'भुगतान और सदस्यता' पर टैप करें
- अपनी सक्रिय सदस्यताओं की सूची में Clue का चयन करें।
- 'सदस्यता रद्द करें' टैप करें।
नोट: अगर आपको पक्का है कि आपके पास एक्टिव सब्सक्रिप्शन है और वह आपको अपने Google Play Store ऐप में नहीं मिल रहा है, तो Google Play Store में खरीदारी करने के लिए इस्तेमाल किए गए किसी दूसरे Google अकाउंट को चेक करके देखें।आप Google Play ऐप में अपने प्रोफ़ाइल आइकन (ऊपर दाईं ओर) पर टैप करके आसानी से Google अकाउंट बदल सकते हैं।
अगर आपको अभी भी Play Store से सीधे कैंसल करने में दिक्कत आ रही है, तो आप इस फ़ॉर्म का इस्तेमाल करके हमें मैसेज भी भेज सकते हैं। कृपया रद्द करने का कारण और अपनी Clue Plus की लेनदेन ID सम्मिलित करें। आप ID Play Store की अपनी खरीदारी पुष्टिकरण ईमेल में, या payment.google.com पर "अन्य खरीदारी गतिविधि" टैब में पाएंगे।
यदि आपने हमारी वेबसाइट helloclue.com के माध्यम से सदस्यता ली है
आप किसी भी समय हमारे भुगतान प्रदाता पैडल से सीधे ईमेल help@paddle.com पर संपर्क करके अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं। आप उनके चैटबॉट का भी इस्तेमाल कर सकते हैं https://paddle.net/.
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