अपनी Clue Plus सदस्यता रद्द करने से पहले, कृपया ध्यान रखें कि हालांकि आप कुछ की पहुँच खो देंगे क्लू प्लस प्रीमियम सुविधाएँ, आप अपना कोई भी डेटा नहीं खोएंगे।
आपकी गोपनीयता हमारी प्राथमिकता है: चाहे आप प्रीमियम सदस्य हों या मुफ्त उपयोगकर्ता, हम आपके डेटा का प्रबंधन और सुरक्षा कैसे करते हैं, यह हमेशा समान रहता है।
मैं इसे कैसे रद्द करूँ?
कृपया ध्यान दें कि अपने डिवाइस से अपना डेटा, Clue खाता, या Clue ऐप हटाने से सक्रिय Clue Plus सदस्यता रद्द नहीं होती है। सब्सक्रिप्शन को सीधे उस भुगतान प्रदाता के साथ रद्द करना होगा जिसने आपका लेनदेन संसाधित किया था।
यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आपने Clue Plus मूल रूप से कैसे या कहाँ खरीदा था, तो अपने मेलबॉक्स में "Clue" शब्द वाली एक चालान के लिए खोजें। यह आपको यह अंदाज़ा दे सकता है कि कहाँ से शुरू करना है।
आपने कहाँ सदस्यता ली है, उसके आधार पर रद्द करने का तरीका:
Apple App Store (iOS)
Apple की सेवा की शर्तों के कारण, Clue रद्दीकरण में सहायता करने में असमर्थ है। आपको अपनी सदस्यता सीधे उनकी सेवा से रद्द करनी होगी। रद्द करने के लिए:
- अपना सेटिंग्स ऐप खोलें।
- पृष्ठ के ऊपरी भाग पर अपनी Apple ID प्रोफ़ाइल टैप करें।
- 'सदस्यता' टैप करें।
- अपनी सक्रिय सदस्यताओं की सूची में Clue का चयन करें।
- 'सदस्यता रद्द करें' टैप करें।
- अपनी Clue Plus सदस्यता समाप्त करने के लिए 'पुष्टि करें' पर टैप करें।
यदि आपको रद्द करने का बटन नहीं दिख रहा है, लेकिन आपको "आपकी सदस्यता जल्द ही समाप्त हो जाएगी" लिखा लाल पाठ दिख रहा है, तो आपने इसे पहले ही रद्द कर दिया है, और किसी और कार्रवाई की आवश्यकता नहीं है।
Google Play Store (Android)
Google Play Store से सीधे अपनी सदस्यता रद्द करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- अपना गूगल Play स्टोर ऐप खोलें।
- ऊपर दाईं ओर अपनी प्रोफ़ाइल टैप करें।
- 'भुगतान और सदस्यता' पर टैप करें
- अपनी सक्रिय सदस्यताओं की सूची में Clue का चयन करें।
- 'सदस्यता रद्द करें' टैप करें।
नोट: यदि आपको क्लू नहीं दिख रहा है, तो दोबारा जांचें कि क्या आप किसी दूसरे Google खाते में साइन इन हैं जिसका उपयोग इस खरीदारी के लिए किया गया हो। आप Google Play ऐप में अपने प्रोफ़ाइल आइकन (ऊपर दाईं ओर) पर टैप करके आसानी से Google अकाउंट बदल सकते हैं।
क्लू वेबसाइट (helloclue.com)
यह तब लागू होता है जब आपने हमारी वेबसाइट के माध्यम से भुगतान किया हो, भले ही आपने अपने मोबाइल फोन के ब्राउज़र का उपयोग करके साइन अप किया हो। इन सदस्यताओं का प्रबंधन हमारे भुगतान प्रदाता, पैडल द्वारा किया जाता है। रद्द करने के लिए, कृपया help@paddle.comor पर ईमेल करें और उनका उपयोग करें। चैटबॉट.
एचएसए/एफएसए भुगतान कार्ड
यदि आपने समर्पित चेकआउट के माध्यम से अपने HSA/FSA कार्ड का उपयोग करके सदस्यता ली है, तो कृपया अपनी योजना रद्द करने के लिए विशेषज्ञ भुगतान प्रदाता से सीधे support@withflex.com पर संपर्क करें।
सदस्यता और नवीनीकरण की मूल बातें
- नवीनीकरण मूल्य निर्धारण: कृपया ध्यान रखें कि कोई भी सदस्यता जो प्रचार या छूट दर पर खरीदी गई है, वह स्वचालित रूप से पूर्ण मूल्य पर नवीनीकृत हो जाएगी। आप अपने भुगतान प्रदाता (App Store, Play Store, Paddle) द्वारा भेजी गई प्रारंभिक चालान में मानक नवीनीकरण मूल्य पा सकते हैं।
- अग्रिम शुल्क: यदि आप अपनी वास्तविक नवीनीकरण तिथि से पहले कोई शुल्क देखते हैं, तो यह अंतिम शुल्क नहीं बल्कि पूर्व-अधिकृत होल्ड होने की संभावना है। भुगतान प्रदाताओं द्वारा यह एक सामान्य प्रथा है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि धन उपलब्ध हैं। यदि राशि कुछ दिनों के भीतर क्लियर नहीं होती है, तो कृपया सीधे अपने भुगतान प्रदाता से संपर्क करें।
- iOS और Android के बीच स्विच करना: यदि आपने मूल रूप से iPhone पर Clue Plus की सदस्यता ली थी और Android पर स्विच किया (या इसके विपरीत), तो आपकी सदस्यता उस मूल स्टोर से जुड़ी रहती है जहाँ आपने खरीदारी की थी। अपनी सदस्यता का प्रबंधन या रद्द करने के लिए, आपको प्लेटफ़ॉर्म में लॉग इन करना होगा या उस प्रदाता (Apple App Store या Google Play Store) से संपर्क करना होगा जिसने मूल रूप से आपका भुगतान संसाधित किया था।
- आपकी सदस्यता तक पहुंच: रद्द करने के बाद, आपकी वर्तमान बिलिंग चक्र समाप्त होने तक आपके पास सभी Clue Plus सुविधाएँ बनी रहेंगी। उदाहरण के लिए, यदि आप वार्षिक सदस्यता खरीदते हैं और केवल 3 महीनों के बाद रद्द कर देते हैं, तो भी आपको शेष 9 महीनों के लिए Clue Plus की सुविधा उपलब्ध रहेगी।
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