अपनी Clue Plus सदस्यता रद्द करने के लिए, आपने जिस सेवा के ज़रिए सदस्यता ली है उसके अनुसार नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।
याद रखने योग्य कुछ उपयोगी बातें:
- यदि आप Clue Plus को रद्द करते हैं, तो आप अपना कोई भी डेटा नहीं खोएँगे। हम आपके उपयोगकर्ता डेटा को कैसे प्रबंधित और सुरक्षित रखते हैं, यह हमेशा एक जैसा ही होता है, चाहे आप प्रीमियम या फ़्रीमियम उपयोगकर्ता हों।
- रद्द करने के बाद, आप अपनी सदस्यता समाप्त होने तक Clue Plus की सभी सुविधाओं का उपयोग कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप सदस्यता लेने के 3 महीने बाद वार्षिक सदस्यता रद्द करते हैं, तो आप शेष 9 महीनों के लिए Clue Plus का उपयोग कर सकते हैं।
- अपना Clue खाता हटाने से सक्रिय Clue Plus सदस्यता स्वचालित रूप से रद्द नहीं होती है। अगर आपने पहले ही अपना खाता हटा दिया है, तो भी आपको नीचे दिए गए रद्दीकरण चरणों का पालन करना होगा, जिसके साथ आपने सदस्यता ली है उसके अनुसार।
यदि आपने App स्टोर के माध्यम से खरीद की है
Apple की सेवा की शर्तों के कारण, Clue रद्दीकरण में सहायता करने में असमर्थ है। आपको अपनी सदस्यता सीधे उनकी सेवा से रद्द करनी होगी। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- अपना सेटिंग्स ऐप खोलें।
- पृष्ठ के ऊपरी भाग पर अपनी Apple ID प्रोफ़ाइल टैप करें।
- 'सदस्यता' टैप करें।
- अपनी सक्रिय सदस्यताओं की सूची में Clue का चयन करें।
- 'सदस्यता रद्द करें' टैप करें।
- अपनी Clue Plus सदस्यता समाप्त करने के लिए 'पुष्टि करें' पर टैप करें।
अगर आपको अपनी सदस्यता रद्द करने के लिए कोई बटन नहीं दिखता है, लेकिन सिर्फ़ एक लाल टेक्स्ट दिखता है जिसमें लिखा है "आपकी सदस्यता जल्द ही समाप्त हो जाएगी", तो इसका मतलब है कि आपने इसे पहले ही रद्द कर दिया है। इसलिए आपको आगे कोई कार्रवाई करने की ज़रूरत नहीं होगी।
यदि आपने गूगल Play Store के माध्यम से खरीद की है
Google Play Store से सीधे अपनी सदस्यता रद्द करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- अपना गूगल Play स्टोर ऐप खोलें।
- ऊपर दाईं ओर अपनी प्रोफ़ाइल टैप करें।
- 'भुगतान और सदस्यता' पर टैप करें
- अपनी सक्रिय सदस्यताओं की सूची में Clue का चयन करें।
- 'सदस्यता रद्द करें' टैप करें।
यदि आपको सीधे Play Store से रद्द करने में समस्या हो रही है, तो आप अपनी सदस्यता रद्द करने के लिए Clue से भी संपर्क कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- Clue ऐप खोलें।
- जाएँचक्र दृश्य के ऊपरी दाएं कोने में अधिक मेन्यू पर।
- 'सप्पोर्ट' पर टैप करें।
- 'Clue Plus' टैप करें।
- पेज के नीचे 'हमसे संपर्क करें' टैप करें।
- फॉर्म भरें। कृपया रद्द करने का कारण और अपनी Clue Plus की लेनदेन ID सम्मिलित करें। आप ID Play Store की अपनी खरीदारी पुष्टिकरण ईमेल में, या payment.google.com पर "अन्य खरीदारी गतिविधि" टैब में पाएंगे।
- हम आपकी सदस्यता रद्दीकरण के बारे में आपसे संपर्क करेंगे।
अगर आपने पहले ही अपना खाता हटा दिया है, तो भी आपको नीचे दिए गए रद्दीकरण चरणों का पालन करना होगा, जिसके साथ आपने सदस्यता ली है उसके अनुसार। आप इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमें एक संदेश भेज सकते हैं।
यदि आपने हमारी वेबसाइट helloclue.com के माध्यम से सदस्यता ली है
आप किसी भी समय हमारे भुगतान प्रदाता पैडल से सीधे ईमेल help@paddle.com पर संपर्क करके अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं। आप उनके चैटबॉट https://paddle.net का भी उपयोग कर सकते हैं।
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