मैं प्रतिदाय कैसे प्राप्त कर सकता हूं?

हम समझते हैं कि योजनाएँ बदल सकती हैं या कभी-कभी सदस्यताएँ अप्रत्याशित रूप से नवीनीकृत हो जाती हैं। चूंकि क्लू कई अलग-अलग प्रदाताओं के माध्यम से भुगतान संभालता है, इसलिए रिफंड प्रक्रिया इस बात पर निर्भर करती है कि आपने मूल रूप से कहाँ साइन अप किया था।

रिफंड का अनुरोध करने के लिए, आपको उस भुगतान प्रदाता से संपर्क करना होगा जिसने आपकी खरीद को संसाधित किया था। 

पक्का नहीं पता कि आपने कहाँ सब्सक्राइब किया है?

एक त्वरित सुझाव है कि अपने ईमेल इनबॉक्स में "Clue" या "Clue Plus" खोजें ताकि आप अपना मूल चालान ढूंढ सकें। उस ईमेल का प्रेषक आपको बताएगा कि आपने कौन सा प्लेटफ़ॉर्म इस्तेमाल किया था। 

एक बार जब आपके पास यह जानकारी हो जाए, तो आपने जहाँ से खरीदारी की है, उसके अनुसार इन निर्देशों का पालन करें। 

अपना रिफंड कहाँ अनुरोध करें:

यदि आपने Apple App Store (iOS) के माध्यम से सदस्यता ली है

Apple की सेवा की शर्तों के कारण, Clue रिफ़ंड अनुरोधों में सहायता करने में असमर्थ है। आपको सीधे उनकी सेवा के माध्यम से रिफ़ंड का अनुरोध करना होगा। ऐसा करने के लिए, में दिए गए चरणों का पालन करें इस लेख.

यदि आपने Google Play Store (Android) के माध्यम से सब्सक्राइब किया है

Google Play Store से सीधे रिफंड का अनुरोध करने के लिए, यहाँ पढ़ें विभिन्न रिफंड विकल्पों के बारे में। 

यदि आपने हमारी वेबसाइट (helloclue.com)

यह तब लागू होता है जब आपने हमारी वेबसाइट के माध्यम से भुगतान किया हो, भले ही आपने अपने मोबाइल फोन के ब्राउज़र का उपयोग करके साइन अप किया हो। 

रिफंड का अनुरोध करने के लिए, कृपया उनकी सहायता टीम से ईमेल द्वारा संपर्क करें। help@paddle.com या उनका उपयोग करें ऑनलाइन चैटबॉट.

यदि आपने अपने HSA/FSA भुगतान कार्ड का उपयोग करके सदस्यता ली है 

यदि आपने हमारी वेबसाइट पर समर्पित HSA/FSA चेकआउट का उपयोग किया या iOS ऐप में दिए गए बटन के माध्यम से किया, तो कृपया विशेषज्ञ HSA/FSA भुगतान प्रदाता से ईमेल द्वारा संपर्क करें: support@withflex.com

एक त्वरित अनुस्मारक: एक बार रिफंड स्वीकृत हो जाने के बाद, आपके बैंक की प्रसंस्करण समय के आधार पर, यह आपके खाते में दिखने में कुछ कार्यदिवस लग सकते हैं।

क्या आपको वह नहीं मिला जो आप ढूंढ रहे थे? विषय से संबंधित अधिक जानकारी के लिए निम्नलिखित लेखों की जाँच करें:

मैंने सदस्यता के लिए भुगतान किया है, लेकिन मुझे अभी भी Clue Plus तक पहुंच नहीं मिल रही है। मैं इसे कैसे हल कर सकता हूँ?
मैं अपनी सदस्यता कैसे रद्द कर सकता हूँ? 

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