Vous pouvez demander qu'une copie de vos données suivies vous soit envoyée à l'adresse électronique associée à votre compte Clue.
Pour recevoir votre fichier de données Clue, suivez les étapes suivantes :
- Ouvrez votre appli Clue.
- Allez dans le menu Plus, les '=' dans le coin supérieur droit de votre vue du cycle.
- Appuyez sur "Paramètres".
- Appuyez sur "Téléchargez vos données".
- Appuyez sur 'Demandez des données'.
- Vous devriez maintenant voir un écran qui affiche un mot de passe unique pour télécharger votre fichier de données.
- Appuyez sur l'icône à droite du mot de passe pour le copier. Vous pouvez vous envoyer ce mot de passe par courrier électronique, afin de pouvoir ouvrir le fichier directement sur un ordinateur.
- Ouvrez maintenant l'e-mail que Clue vient de vous envoyer à votre adresse e-mail Clue. Il contient un lien pour télécharger votre fichier de données, qui expire au bout de 72 heures.
- Appuyez sur "Télécharger les données".
- Vous pouvez maintenant enregistrer votre fichier de données dans la destination de votre choix.
- Saisissez le mot de passe que vous avez copié à l'étape 7 pour extraire les données du dossier .zip.
Votre fichier de données sera envoyé au format JSON et comprendra vos données suivies et les paramètres de votre application Clue.
Pour toute autre demande de données, vous pouvez nous contacter par le biais de notre formulaire de contact.