Comment puis-je annuler mon abonnement souscrit sur helloclue.com ?

Veuillez noter : cet article s'applique uniquement si vous avez souscrit via notre site Web. Si vous avez abonné via l'application, veuillez vous référer à l'article "Comment puis-je annuler mon abonnement ?".

 

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment en contactant Paddle, notre fournisseur de services de paiement, directement par email à l'adresse help@paddle.com. Vous pouvez également utiliser leur chatbot https://paddle.net/.  

 

Quelques points utiles à retenir :

 

  • Vous ne perdrez aucune de vos données si vous annulez Clue Plus. La façon dont nous gérons et protégeons vos données utilisateur est toujours la même, que vous soyez un utilisateur premium ou freemium. 
     
  • Après avoir résilié, vous pouvez toujours utiliser toutes les fonctionnalités de Clue Plus jusqu'à la fin de votre abonnement. Par exemple, si vous annulez un abonnement annuel 3 mois après l'avoir souscrit, vous pouvez encore utiliser Clue Plus pendant les 9 mois restants.
     
  • La suppression de votre compte Clue n'annule pas automatiquement un abonnement Clue Plus actif. Si vous avez déjà supprimé votre compte, vous devez encore suivre les étapes d'annulation via Paddle.

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