Πριν ακυρώσεις τη συνδρομή σου στο Clue Plus, λάβε υπόψη ότι, παρόλο που θα χάσεις την πρόσβαση σε ορισμένες από τις premium λειτουργίες του Clue Plus, δεν θα χάσεις κανένα από τα δεδομένα σου.
Το απόρρητό σου είναι προτεραιότητά μας: ο τρόπος με τον οποίο διαχειριζόμαστε και προστατεύουμε τα δεδομένα σου παραμένει ο ίδιος, είτε έχεις premium συνδρομή είτε χρησιμοποιείς τη δωρεάν έκδοση.
Πώς να ακυρώσεις τη συνδρομή σου
Λάβε υπόψη ότι η διαγραφή των δεδομένων σου, του λογαριασμού σου στο Clue ή της εφαρμογής Clue από τη συσκευή σου δεν ακυρώνει μια ενεργή συνδρομή στο Clue Plus. Η συνδρομή πρέπει να ακυρωθεί απευθείας μέσω του παρόχου πληρωμών που επεξεργάστηκε την αγορά σου.
Αν δεν είσαι σίγουρη πώς ή από πού αγόρασες αρχικά το Clue Plus, αναζήτησε στα email σου ένα τιμολόγιο ή μια απόδειξη που περιέχει τη λέξη «Clue». Αυτό μπορεί να σε βοηθήσει να καταλάβεις από πού να ξεκινήσεις.
Πώς να ακυρώσεις τη συνδρομή σου ανάλογα με το πού την αγόρασες:
Apple App Store (iOS)
Λόγω των Όρων Παροχής Υπηρεσιών της Apple, το Clue δεν μπορεί να σε βοηθήσει με την ακύρωση. Θα πρέπει να ακυρώσεις τη συνδρομή σου απευθείας μέσω της υπηρεσίας της Apple. Για να την ακυρώσεις:
- Άνοιξε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
- Πάτησε το προφίλ Apple ID σου στο επάνω μέρος της σελίδας.
- Πάτησε «Συνδρομές».
- Επίλεξε το Clue από τη λίστα με τις ενεργές συνδρομές σου.
- Πάτησε «Ακύρωση συνδρομής».
- Πάτησε «Επιβεβαίωση» για να τερματίσεις τη συνδρομή σου στο Clue Plus.
Αν δεν βλέπεις κουμπί ακύρωσης, αλλά βλέπεις με κόκκινα γράμματα το μήνυμα «Η συνδρομή σας θα λήξει σύντομα», έχεις ήδη ακυρώσει τη συνδρομή σου και δεν χρειάζεται να κάνεις κάτι άλλο.
Google Play Store (Android)
Για να ακυρώσεις τη συνδρομή σου απευθείας μέσω του Google Play Store:
- Άνοιξε την εφαρμογή Google Play Store.
- Πάτησε το εικονίδιο του προφίλ σου (επάνω δεξιά).
- Πάτησε «Πληρωμές και συνδρομές».
- Επίλεξε το Clue από τη λίστα με τις ενεργές συνδρομές σου.
- Πάτησε «Ακύρωση συνδρομής».
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Αν δεν βλέπεις το Clue, έλεγξε μήπως έχεις συνδεθεί σε διαφορετικό λογαριασμό Google από αυτόν που μπορεί να χρησιμοποιήθηκε για την αγορά. Μπορείς εύκολα να αλλάξεις λογαριασμό Google πατώντας το εικονίδιο του προφίλ σου (επάνω δεξιά) στην εφαρμογή Google Play.
Ιστότοπος του Clue (helloclue.com)
Αυτό ισχύει αν πλήρωσες μέσω του ιστότοπού μας, ακόμα κι αν έκανες την εγγραφή χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα περιήγησης στο κινητό σου. Αυτές οι συνδρομές διαχειρίζονται από τον πάροχο πληρωμών μας, την Paddle. Για να ακυρώσεις τη συνδρομή σου, στείλε email στο help@paddle.com ή χρησιμοποίησε το chatbot της Paddle.
Κάρτα πληρωμών HSA/FSA
Αν έκανες συνδρομή χρησιμοποιώντας την κάρτα HSA/FSA μέσω της ειδικής σελίδας πληρωμής, επικοινώνησε απευθείας με τον εξειδικευμένο πάροχο πληρωμών στο support@withflex.com για να ακυρώσεις το πρόγραμμά σου.
Βασικές πληροφορίες για τη συνδρομή και την ανανέωση
- Τιμή ανανέωσης: Λάβε υπόψη ότι οποιαδήποτε συνδρομή αγοράστηκε σε προωθητική ή μειωμένη τιμή θα ανανεωθεί αυτόματα στην πλήρη τιμή. Μπορείς να βρεις την κανονική τιμή ανανέωσης στο αρχικό παραστατικό που σου έστειλε ο πάροχος πληρωμών σου (App Store, Play Store ή Paddle).
- Χρεώσεις πριν από την ημερομηνία ανανέωσης: Αν παρατηρήσεις μια χρέωση πριν από την πραγματική ημερομηνία ανανέωσης, πιθανότατα πρόκειται για προσωρινή δέσμευση ποσού και όχι για οριστική χρέωση. Πρόκειται για μια συνηθισμένη πρακτική των παρόχων πληρωμών, ώστε να διασφαλίζουν ότι υπάρχουν διαθέσιμα χρήματα. Αν το ποσό εξακολουθεί να εμφανίζεται ως δεσμευμένο μετά από μερικές ημέρες, επικοινώνησε απευθείας με τον πάροχο πληρωμών σου.
- Μετάβαση μεταξύ iOS και Android: Αν αρχικά έκανες συνδρομή στο Clue Plus από iPhone και στη συνέχεια πέρασες σε Android (ή το αντίστροφο), η συνδρομή σου παραμένει συνδεδεμένη με το αρχικό κατάστημα μέσω του οποίου έγινε η αγορά. Για να διαχειριστείς ή να διακόψεις τη συνδρομή σου, πρέπει να συνδεθείς στην πλατφόρμα ή να επικοινωνήσεις με τον πάροχο (Apple App Store ή Google Play Store) που επεξεργάστηκε αρχικά την πληρωμή σου.
- Πρόσβαση στη συνδρομή σου: Αφού ακυρώσεις τη συνδρομή σου, θα συνεχίσεις να έχεις πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες του Clue Plus μέχρι να ολοκληρωθεί η τρέχουσα περίοδος χρέωσης. Για παράδειγμα, αν αγοράσεις ετήσια συνδρομή και την ακυρώσεις μετά από μόλις 3 μήνες, θα εξακολουθήσεις να έχεις πρόσβαση στο Clue Plus για τους υπόλοιπους 9 μήνες.
------
Δεν βρήκες αυτό που έψαχνες; Δες τα παρακάτω άρθρα για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το θέμα:
Έλαβα μια δοκιμαστική ή συνδυαστική συνδρομή στο Clue Plus μαζί με τη φορετή συσκευή μου. Πώς μπορώ να την ακυρώσω;
------
Θέλετε να μάθετε περισσότερα για το Clue; Ακολούθησέ μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης:
Instagram, TikTok και LinkedIn