لطلب استرداد أموال اشتراك Clue Plus، اتبع التعليمات المتعلقة بجهازك:
متجر تطبيقات Apple لنظام iOS
نظرًا لشروط الخدمة الخاصة بشركة Apple، لا يمكن لـ Clue المساعدة في طلبات استرداد الأموال. ستحتاج إلى طلب استرداد الأموال مباشرة من خلال خدمتهم. للقيام بذلك، اتبع الخطوات الواردة في هذه المقالة.
متجر Google Play لنظام Android
لطلب استرداد الأموال من متجر Google Play مباشرةً، اقرأ هنا لمعرفة الخيارات المختلفة المتاحة لك.
يمكنك أيضًا الاتصال بـ Clue لطلب استرداد الأموال إذا كان لديك جهاز Android. للقيام بذلك، اتّبعي الخطوات التالية:
- افتح تطبيق Clue.
- انتقل إلى قائمة "المزيد" في الزاوية العلوية اليمنى من عرض الدورة.
- اضغط على "الدعم".
- اضغط على "Clue Plus".
- اضغط على "اتصل بنا" في أسفل الصفحة.
- املأ النموذج. يرجى ذكر سبب الاسترداد ورقم معاملة Clue Plus الخاص بك. ستجد الرقم التعريفي في رسالة البريد الإلكتروني التي تحتوي على تأكيد الشراء من متجر Play Store، أو في علامة التبويب "أنشطة الشراء الأخرى" على الموقع payments.google.com.
- سنقوم بالرد عليك بشأن طلب الاسترداد الخاص بك.
إذا تمت الموافقة على استرداد أموالك، فاعلم أن عملية الاسترداد قد تستغرق عدة أيام حسب البنك الذي تتعامل معه.
------
لم تجد ما كنت تبحث عنه؟ تحقق من المقالات التالية للحصول على مزيد من المعلومات المتعلقة بالموضوع:
كيف يمكنني إلغاء اشتراكي؟
لقد دفعت مقابل الاشتراك، لكنني ما زلت لا أستطيع الوصول إلى Clue Plus. كيف يمكنني حلها؟
------
هل ترغب في معرفة المزيد عن Clue؟ تابعونا على وسائل التواصل الاجتماعي:
Instagram، TikTok و لينكد إن