我看不到我的跟踪数据。 我可以怎样做?

Clue 应用的设计使你可以随时查看跟踪数据。 如要回顾过去跟踪的数据,可使用日历视图来概览。 你还可以使用 "分析" 分页查看数据趋势,以及数据与生理周期的关系。 

如果你现在无法查看过去的数据,你可以有不同的处理方法:

  • 你可能拥有多个账号,这可能使你看不到你的数据。 我们建议你尝试所有可能的登录方式,看看你的数据是否连接了另一个电子邮件地址或社交网络账号。 
  • 如果你有 iOS 设备,过去可能曾用 Apple 屏蔽电子邮件地址注册过 Clue。 这是指出于保护隐私的考虑,使用一个随机的电子邮件地址来代替你的真实电子邮件地址。 如果你不记得该屏蔽地址,请尝试在 App Store 或 iOS 设置中寻找。 你还可以在过去收到的 Clue 电子邮件中看到此 Apple 地址。
  • 如果你使用不同账号都没有问题,则可能是应用出现了技术故障。 请填写此表,这样我们就可以查看该错误,并将其转给相关团队进行调查。
  • 如果你认为你的数据丢失,请电邮 trust@helloclue.com,并提供你的详细信息。 我们会进行调查,并尽快回复你。

请查看我们的 隐私政策,了解有关我们的数据处理的更多信息。

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