Я не отримую нагадування. Що я можу зробити?

Якщо ти не отримуєш нагадування від Clue, переконайся, що сповіщення ввімкнено в налаштуваннях твого пристрою. 

Виконай наведені нижче дії залежно від свого пристрою. На деяких пристроях Android є налаштування, яке не дозволяє додаткам надсилати сповіщення, якщо додаток певний час не використовувався. Це налаштування потрібно вимкнути, щоб додаток Clue міг надсилати тобі нагадування.

iOS

1. Відкрий «Налаштування» на пристрої iOS.
2. Знайди Clue у списку встановлених застосунків і натисни на нього.
3. Торкнися «Сповіщення». 
4. Увімкни «Дозволити сповіщення».
   

Якщо на цьому екрані в розділі «Clue» немає налаштування «Сповіщення», спробуй вимкнути, а потім знову ввімкнути нагадування в додатку Clue. Після цього на телефоні має з’явитися спливаюче вікно із запитом дозволу на надсилання сповіщень від Clue. Коли ти надаси дозвіл, налаштування «Сповіщення» має з’явитися в розділі «Clue» у «Налаштуваннях» твого пристрою. 

 

Пристрої з Marshmallow OS або новішою версією (Android 6.0+)

Виключи Clue з оптимізації роботи акумулятора:

1. Відкрий «Налаштування» на своєму пристрої.
2. Знайди й торкнися «Акумулятор». 
3. Знайди й торкнися «Оптимізація роботи акумулятора». 
4. Торкнися «Усі додатки».
5. Знайди Clue та вибери «Не оптимізувати».
   

Huawei

Виключи Clue з оптимізації роботи акумулятора:

1. Відкрий «Налаштування» на своєму пристрої.
2. Торкнися «Додатки».
3. Торкнися «Розширені налаштування».
4. Торкнися «Ігнорувати оптимізацію роботи акумулятора».
5. Увімкни Clue.

Додай Clue до захищених додатків:

1. Відкрий «Налаштування» на своєму пристрої.
2. Торкнися «Розширені налаштування».
3. Торкнися «Диспетчер акумулятора».
   • На Huawei Honor 6 ця опція називається «Енергозбереження».
4. Торкнися «Захищені додатки».
5. Увімкни Clue.
   

OnePlus

Виключи Clue з оптимізації роботи акумулятора:

1. Відкрий «Налаштування» на своєму пристрої.
2. Торкнися «Акумулятор».
3. Торкнися «Оптимізація роботи акумулятора».
4. Торкнися «Не оптимізовані додатки».
5. Торкнися «Усі додатки».
6. Знайди Clue та вибери «Не оптимізувати».

Увімкни автозапуск для Clue:

1. Відкрий «Налаштування» на своєму пристрої.
2. Торкнися «Додатки».
3. Торкнися значка шестірні ⚙️.
4. Торкнися «Автозапуск додатків».
5. Увімкни Clue.
   

Samsung

Виключи Clue з оптимізації роботи акумулятора:

1. Відкрий «Налаштування» на своєму пристрої.
2. Торкнися «Обслуговування пристрою».
   • На деяких пристроях ця опція може називатися «Догляд за пристроєм».
3. Торкнися «Акумулятор».
4. Торкнися «Неконтрольовані додатки».
   • На деяких пристроях ця опція може називатися «Додатки, які не переводяться в режим сну».
5. Додай Clue до списку.

Увімкни автозапуск для Clue:

1. Відкрий «Налаштування» на своєму пристрої.
2. Торкнися «Безпека».
3. Торкнися «Керування автозапуском».
4. Для Clue вибери «Дозволено». 

Дозволь фонову активність:

1. Відкрий «Налаштування» на своєму пристрої.
2. Торкнися «Додатки».
3. Торкнися Clue.
4. Торкнися «Акумулятор».
5. Увімкни «Дозволити фонову активність».
   

OPPO 

Виключи Clue з оптимізації роботи акумулятора:

1. Відкрий «Налаштування» на своєму пристрої.
2. Торкнися «Додатки».
3. Торкнися «Розширені налаштування».
4. Торкнися «Ігнорувати оптимізацію роботи акумулятора».
5. Увімкни Clue.

Додай Clue до захищених додатків:

1. Відкрий «Налаштування» на своєму пристрої.
2. Торкнися «Розширені налаштування».
3. Торкнися «Диспетчер акумулятора».
4. Торкнися «Захищені додатки».
5. Увімкни Clue.
   

Xiaomi

Увімкни автозапуск для Clue:

1. Відкрий додаток «Безпека» на своєму пристрої.
2. Торкнися «Дозволи».
3. Торкнися «Автозапуск».
4. Увімкни Clue.
   

Vivo

Увімкни автозапуск для Clue:

1. Відкрий «Диспетчер» на своєму пристрої.
2. Торкнися «Диспетчер додатків».
3. Торкнися «Керування автозапуском».
   • На деяких пристроях «Керування автозапуском» можна знайти в розділі «Налаштування» > «Інші налаштування» > «Додатки» > «Автозапуск». 
4. Увімкни Clue.
   

Lenovo 

Увімкни автозапуск для Clue:

1. Відкрий «Налаштування» на своєму пристрої.
2. Увімкни автозапуск для Clue:
3. Торкнися «Диспетчер живлення».
4. Торкнися «Керування фоновими додатками».

Увімкни «Дозволити автозапуск» для Clue. 

Якщо твого пристрою немає в цьому списку, спробуй знайти в інтернеті інструкції саме для своєї моделі.

------

Хочеш дізнатися більше про Clue? Підписуйся на нас у соціальних мережах:
Instagram, TikTok та LinkedIn