Clue uygulamasını kısa süre önce güncellediysen ve giriş yaparken sorun yaşıyorsan, hesabına tekrar girmenin üç yolu var. Önemli: Lütfen bu noktada uygulamayı silme. Bu, biz seni desteklerken hesap bilgilerinin bozulmadan kalmasını sağlar. Bu adımları izlerken bir Wi-Fi bağlantısı kullanmanızı da öneririz.
1. Şifreni sıfırlamayı dene
Şifreni hatırlamıyorsan, eposta yoluyla sıfırlamayı dene. Sıfırlama bağlantısı içeren eposta istenmeyen posta klasöründe olabilir; sıfırlama bağlantısını bulmak için orayı kontrol etmeyi unutma. Bir hesabın olduğundan eminsen ve bizden bir eposta almadıysan, lütfen Destek Ekibimizle iletişim kur, onlar senin için şifre sıfırlamayı manüel olarak yapabilirler.
Bir eposta almazsan, Clue'yu bir hesap almadan kullanıyor olma olasılığın vardır. Durumun bu olup olmadığını kontrol etmek için, yeni ücretsiz bir hesap oluşturmayı dene, bu takip ettiğin verileri geri almana yardım edebilir. İşte bunu yapmanın yolu.
2. Tüm giriş yollarını dene
Eposta adresinle Clue uygulamasına girmekte sorun yaşıyorsan, lütfen giriş yapmak için tüm diğer yolları dene: sosyal ağlar, diğer eposta adresleri ve Apple'la giriş.
Bir iOS cihazı kullananlar için, daha önceden Apple'ın maskelediği bir eposta ile giriş yapmış olabilirsin - bu adresi hatırlamıyorsan, App Store'da veya iPhone ayarlarında bulmaya çalış. Geçmişte Clue'dan epostalar aldıysan, bu Apple epostanı geçmiş iletişimlerinde göreceksin.
3. Telefonunda yeni bir hesap oluşturmayı dene
Telefonunu ve ana eposta adresini kullanarak yeni bir hesap oluşturmayı dene. Bu tamamen ücretsizdir. Bir hesap oluşturdığında, cihazındaki veriler uygulama ile eşleşecek, bu da takip edilen verilerini tekrar görmeni sağlayacaktır. Buradan nasıl bir Clue hesabı oluşturacağın hakkında daha fazla bilgi alabilirsin.
------
Aradığınız şeyi bulamadınız mı?
Konuyla ilgili daha fazla bilgi için aşağıdaki makalelere göz atın:
Şifremi unuttum. Nasıl sıfırlayabilirim?