ฉันไม่สามารถเห็นข้อมูลที่ติดตามได้ ฉันสามารถทำอย่างไรได้บ้าง?

แอป Clue ถูกออกแบบมาเพื่อให้คุณสามารถดูข้อมูลที่คุณติดตามได้ตลอดเวลา เพื่อดูข้อมูลที่คุณติดตามไว้ในอดีต ให้ใช้มุมมองปฏิทินเพื่อได้ภาพรวม คุณยังสามารถใช้แท็บการวิเคราะห์เพื่อดูแนวโน้มในข้อมูลของคุณและวิธีที่เกี่ยวข้องกับรอบของคุณ 

หากขณะนี้คุณไม่สามารถดูข้อมูลในอดีตของคุณ มีตัวเลือกต่าง ๆ เกี่ยวกับสิ่งที่ควรทำถัดไป

  • เหตุผลที่คุณอาจจะไม่เห็นข้อมูลของคุณคือ คุณอาจมีบัญชีมากกว่า 1 บัญชี เราขอแนะนำให้ลองลงชื่อเข้าใช้ทุกทางที่เป็นไปได้ เพื่อดูว่าข้อมูลของคุณได้เชื่อมโยงกับที่อยู่อีเมลหรือบัญชีโซเชียลเน็ตเวิร์คของอื่นหรือไม่ 
  • หากคุณมีอุปกรณ์ iOS คุณอาจได้ทำการสมัครใช้ Clue ในอดีตด้วยที่อยู่อีเมลกะที่ (masked) ของแอปเปิ้ล เมื่อใช้ที่อยู่อีเมลโดยการสุ่มเลขแทนที่อยู่อีเมลจริงของคุณเพื่อเหตุผลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว หากคุณไม่สามารถจำที่อยู่ที่ถูกซ่อนนั้นลอง ค้นหาใน App Store หรือการตั้งค่าของ iOS ของคุณ คุณยังสามารถดูที่อยู่แอปเปิ้ลนี้ในอีเมลที่คุณได้รับจาก Clue ในอดีต
  • หากคุณไม่มีปัญหากับบัญชีที่แตกต่างกัน อาจจะมีความล้มเหลวทางเทคนิคกับแอป ควร กรอกแบบฟอร์มนี้ เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบปัญหาและส่งต่อไปยังทีมที่เกี่ยวข้องในการตรวจสอบ
  • หากคุณคิดว่าข้อมูลของคุณหายไป กรุณาติดต่อเราที่ trust@helloclue.com พร้อมข้อมูลของคุณ เราจะตรวจสอบและติดต่อกลับหาคุณโดยเร็วที่สุดที่เราสามารถ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา รับชมที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา

บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่
1 จาก 1 เห็นว่ามีประโยชน์
มีคำถามเพิ่มเติมหรือไม่ ส่งคำร้องขอ
สนับสนุนโดย Zendesk