Jag får inte mina påminnelser. Vad kan jag göra?

Om du inte får påminnelser från Clue, kontrollera att dina aviseringar är påslagna i enhetens inställningar. 

Följ stegen nedan, beroende på vilken enhet du använder. I vissa fall har Android-enheter en inställning som hindrar appar från att skicka meddelanden när appen inte har varit aktiv. Den här inställningen måste vara avstängd för att Clue-appen ska kunna skicka påminnelser till dig.

iOS

1. Öppna "Inställningar" i din iOS-enhet.
2. Tryck på 'Clue' bland listan över installerade appar.
3. Tryck på "Notiser". 
4. Aktivera "Slå på notiser".
   

Enheter med Marshmallow OS eller högre (Android 6.0+)

Uteslut Clue från batterioptimering:

1. Öppna 'Inställningar' på din enhet.
2. Leta reda på och tryck på "Batteri". 
3. Hitta och tryck på "Batterioptimering". 
4. Tryck på "Alla appar".
5. Hitta Clue och välj "Optimera inte".
   

Huawei

Uteslut Clue från batterioptimering:

1. Öppna 'Inställningar' på din enhet.
2. Tryck på "Appar
3. Tryck på "Avancerade inställningar".
4. Tryck på "Ignorera batterioptimeringar".
5. Växla på Clue.

Lista Clue som en skyddad app:

1. Öppna 'Inställningar' på din enhet.
2. Tryck på "Avancerade inställningar".
3. Tryck på "Batterihanterare".
   • På Huawei Honor 6 kommer detta att kallas "Power Saving".
4. Tryck på "Skyddade appar".
5. Växla på Clue.
   

OnePlus

Uteslut Clue från batterioptimering:

1. Öppna 'Inställningar' på din enhet.
2. Tryck på "Batteri".
3. Tryck på "Batterioptimering".
4. Tryck på "Appar inte optimerade".
5. Tryck på "Alla appar".
6. Hitta Clue och välj "Optimera inte".

Slå på automatisk start för Clue:

1. Öppna 'Inställningar' på din enhet.
2. Tryck på "Appar".
3. Tryck på kugghjulsikonen ⚙️.
4. Tryck på "App AutoLaunch".
5. Växla på Clue.
   

Samsung

Uteslut Clue från batterioptimering:

1. Öppna 'Inställningar' på din enhet.
2. Tryck på "Enhetshantering".
   • På vissa enheter kan detta kallas för "Device care".
3. Tryck på "Batteri".
4. Tryck på "Oövervakade appar".
   • På vissa enheter kan detta kallas "Appar som inte kan läggas i viloläge".
5. Lägg till Clue i listan.

Slå på automatisk start för Clue:

1. Öppna 'Inställningar' på din enhet.
2. Tryck på "Säkerhet".
3. Tryck på "Hantering av automatisk start".
4. Sätt ledtråd till "Tillåtet". 

Stäng av inställningen för bakgrundsdata:

1. Öppna 'Inställningar' på din enhet.
2. Tryck på "Appar".
3. Tap Clue.
4. Tryck på "Batteri".
5. Aktivera "Tillåt bakgrundsaktivitet".
   

OPPO 

Uteslut Clue från batterioptimering:

1. Öppna 'Inställningar' på din enhet.
2. Tryck på "Appar".
3. Tryck på "Avancerat".
4. Tryck på "Ignorera batterioptimeringar".
5. Växla på Clue.

Lista Clue som en skyddad app:

1. Öppna 'Inställningar' på din enhet.
2. Tryck på "Avancerade inställningar".
3. Tryck på "Batterihanterare".
4. Tryck på "Skyddade appar".
5. Växla på Clue.
   

Xiaomi

Slå på automatisk start för Clue:

1. Öppna appen "Säkerhet" på din enhet.
2. Tryck på "Behörigheter".
3. Tryck på "Autostart".
4. Växla på Clue.
   

Vivo

Slå på automatisk start för Clue:

1. Öppna "Manager" i din enhet.
2. Tryck på "App Manager".
3. Tryck på "Autostart manager".
   • På vissa enheter finns "Autostart manager" under "Settings" > "More settings" > "Applications" > "Autostart". 
4. Växla på Clue.
   

Lenovo 

Slå på automatisk start för Clue:

1. Öppna 'Inställningar' på din enhet.
2. Tryck på "Power Manager".
3. Tryck på "Hantering av bakgrundsapp".
4. Slå på "Tillåt automatisk start" för Clue.

Om din enhet inte finns med i listan kan du söka på nätet efter specifika instruktioner för din modell. 

Om du fortfarande har problem med dina påminnelser kan du rapportera felet här.