Clue からの通知が届かない場合は、デバイスの設定で通知がオンになっていることをご確認ください。
お使いのデバイスに応じて以下の手順に従ってください。 Android 機器では、アプリが起動中でないときに通知を送信しないように設定されている場合があります。 Clue アプリが通知を送信するにはこの設定をオフにする必要があります。
iOS
- お使いの iOS 機器で「設定」を開く
- インストール済みアプリ一覧の中から「Clue」をタップ
- 「通知」をタップ
-
「通知を許可する」をオンにする
Marshmallow 以上 (Android 6.0 以上) の OS を搭載したデバイス
バッテリーの最適化から Clue を除外する:
- お使いのデバイスで「設定」を開く
- 「電池」を探してタップ
- 「電池の最適化」を探してタップ
- 「すべてのアプリ」をタップ
-
Clue を探して「最適化しない」を選ぶ
Huawei（ファーウェイ）
バッテリーの最適化から Clue を除外する:
- お使いのデバイスで「設定」を開く
- 「アプリ」をタップ
- 「詳細設定」をタップ
- 「バッテリー最適化を無視」をタップ
- Clue をオンにする
Clue を保護されたアプリに追加する:
- お使いのデバイスで「設定」を開く
- 「詳細設定」をタップ
-
「バッテリーマネージャー」をタップ
- Huawei Honor 6 ではここが「省電力」となっています。
- 「保護されたアプリ」をタップ
-
Clue をオンにする
OnePlus（ワンプラス）
バッテリーの最適化から Clue を除外する:
- お使いのデバイスで「設定」を開く
- 「バッテリー」をタップ
- 「バッテリーの最適化」をタップ
- 「最適化していないアプリ」をタップ
- 「すべてのアプリ」をタップ
- Clue を探して「最適化しない」を選ぶ
Clue の自動起動をオンにする:
- お使いのデバイスで「設定」を開く
- 「アプリ」をタップ
- 歯車のアイコン⚙️をタップ
- 「アプリ自動起動」をタップ
-
Clue をオンにする
Samsung（サムスン）
バッテリーの最適化から Clue を除外する:
- お使いのデバイスで「設定」を開く
-
「デバイスの管理」をタップ
- デバイスによってはここが「デバイスケア」と呼ばれる場合があります。
- 「バッテリー」をタップ
-
「監視対象外のアプリ」をタップ
- 機種によっては「スリープ状態に設定しないアプリ」と呼ばれることもあります。
- Clue をリストに追加する
Clue の自動起動をオンにする:
- お使いのデバイスで「設定」を開く
- 「セキュリティ」をタップ
- 「自動起動管理」をタップ
- Clue を「有効」に設定
バックグラウンドデータの設定をオフにする:
- お使いのデバイスで「設定」を開く
- 「アプリ」をタップ
- Clue をタップ
- 「バッテリー」をタップ
-
「バックグラウンドでアクティビティを許可する」をオンにする
OPPO（オッポ）
バッテリーの最適化から Clue を除外する:
- お使いのデバイスで「設定」を開く
- 「アプリ」をタップ
- 「詳細」をタップ
- 「バッテリーの最適化を無視」をタップ
- Clue をオンにする
Clue を保護されたアプリに追加する:
- お使いのデバイスで「設定」を開く
- 「詳細設定」をタップ
- 「バッテリーマネージャー」をタップ
- 「保護されたアプリ」をタップ
-
Clue をオンにする
Xiaomi（シャオミ）
Clue の自動起動をオンにする:
- お使いのデバイスで「セキュリティ」を開く
- 「許可」をタップ
- 「自動起動」をタップ
-
Clue をオンにする
Vivo（ヴィーヴォ）
Clue の自動起動をオンにする:
- お使いのデバイスで「マネージャー」を開く
- 「アプリマネージャー」をタップ
-
「自動起動マネージャー」をタップ
- デバイスによっては「自動起動マネージャー」が 「設定」>「詳細設定」>「アプリケーション」>「自動起動」の中にある場合があります。
-
Clue をオンにする
Lenovo（レノボ）
Clue の自動起動をオンにする:
- お使いのデバイスで「設定」を開く
- 「電源マネージャー」をタップ
- 「バックグラウンドアプリ管理」をタップ
- Clue の「自動起動を許可」をオンにする
お使いのデバイスがここに記載されていない場合は、該当機種の取扱説明書をネットで検索してみてください。
それでもまだ通知で不具合がある場合は、こちら からバグを報告できます。