Ha nemrég frissítetted a Clue alkalmazást, és problémád van a bejelentkezéssel, két dolgot is kipróbálhatsz, hogy újra hozzáférj a fiókodhoz. Fontos: Egyelőre ne töröld az alkalmazást. Így a fiókadataid megmaradnak, amíg segítünk megoldani a problémát. Azt is javasoljuk, hogy Wi-Fi-kapcsolatot használj az alábbi lépések végrehajtása közben.
1. Próbáld meg visszaállítani a jelszavadat
Ha nem emlékszel a jelszavadra, próbáld meg e-mailben visszaállítani. Előfordulhat, hogy a visszaállítási hivatkozást tartalmazó e-mail a spam mappába került, ezért mindenképpen ellenőrizd azt is. Ha biztos vagy benne, hogy volt fiókod, de mégsem kaptál tőlünk e-mailt, vedd fel a kapcsolatot a Támogatás csapatával. Ők manuálisan el tudják indítani a jelszó-visszaállítást.
Ha nem kapsz e-mailt, előfordulhat, hogy fiók nélkül használtad a Clue-t. Ebben az esetben létre kell hoznod egy új, ingyenes fiókot, és az adataid Nyomon követését elölről kell kezdened. Itt megtudhatod, hogyan teheted ezt meg.
2. Próbáld ki az összes bejelentkezési módot
Ha problémád van azzal, hogy az e-mail-címeddel bejelentkezz a Clue alkalmazásba, próbáld ki az összes többi bejelentkezési módot is: a közösségi fiókokkal, más e-mail-címekkel és az Apple-lel történő bejelentkezést.
Ha iOS-eszközt használsz, előfordulhat, hogy korábban egy Apple által elrejtett e-mail-címmel jelentkeztél be. Ha nem emlékszel erre a címre, próbáld meg megkeresni az App Store-ban vagy az iPhone beállításaiban. Ha korábban kaptál e-mailt a Clue-tól, ezt az Apple-es e-mail-címet a korábbi üzeneteinkben is megtalálhatod.
------
Nem találtad meg, amit kerestél? További információért nézd meg az alábbi cikkeket:
Elfelejtettem a jelszavamat. Hogyan állíthatom vissza?
Nem férek hozzá a Clue-fiókomhoz regisztrált e-mail-címhez, és nem emlékszem a jelszavamra. Hogyan állíthatom vissza a fiókomhoz való hozzáférést?