Si vous avez reçu un abonnement d'essai ou un abonnement groupé Clue Plus à durée limitée avec votre appareil portable, voici ce que vous devez savoir si vous souhaitez l'annuler :
- Période d'essai : votre abonnement sera automatiquement renouvelé au prix plein à la fin de votre période d'essai ou de votre période à durée limitée. Si vous annulez avant la fin de la période d'essai, vous ne serez pas facturé.
- Comment résilier : Vous pouvez résilier à tout moment en vous rendant sur le site web de notre prestataire de paiement : https://paddle.net ou en le contactant directement par e-mail à l'adresse help@paddle.com.
- Adresse e-mail : vous aurez besoin de l'adresse e-mail utilisée pour configurer votre abonnement, généralement la même que celle de votre compte Clue. Pour vérifier, ouvrez l'application Clue et accédez au menu Plus.
- Protection des données : vous ne perdrez aucune de vos données Clue si vous résiliez.
- Accès après l'annulation : après l'annulation, vous pouvez continuer à utiliser toutes les fonctionnalités de Clue Plus jusqu'à la fin de votre abonnement. Par exemple, si vous annulez un abonnement annuel au bout de 3 mois, vous conserverez l'accès pendant les 9 mois restants.
- Suppression de votre compte : la suppression de votre compte Clue n'annule pas automatiquement un abonnement Clue Plus actif. Si votre compte est supprimé, vous devez tout de même procéder à l'annulation via Paddle.