Αν ενημέρωσες πρόσφατα την εφαρμογή Clue και αντιμετωπίζεις πρόβλημα με τη σύνδεση, υπάρχουν δύο τρόποι για να αποκτήσεις ξανά πρόσβαση στον λογαριασμό σου. Σημαντικό: Μην διαγράψεις την εφαρμογή σε αυτό το στάδιο. Έτσι, τα στοιχεία του λογαριασμού σου θα παραμείνουν ανέπαφα όσο προσπαθούμε να σε βοηθήσουμε. Σου προτείνουμε επίσης να χρησιμοποιήσεις σύνδεση Wi-Fi όσο ακολουθείς αυτά τα βήματα.
1. Δοκίμασε να επαναφέρεις τον κωδικό πρόσβασής σου
Αν δεν θυμάσαι τον κωδικό πρόσβασής σου, δοκίμασε να τον επαναφέρεις μέσω email. Το email με τον σύνδεσμο επαναφοράς μπορεί να βρίσκεται στον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, οπότε φρόντισε να τον ελέγξεις. Αν είσαι βέβαιος ότι είχες λογαριασμό και παρ’ όλα αυτά δεν έλαβες email από εμάς, επικοινώνησε με την ομάδα Υποστήριξής μας, ώστε να ξεκινήσει χειροκίνητα τη διαδικασία επαναφοράς του κωδικού πρόσβασής σου.
Αν δεν λάβεις email, υπάρχει περίπτωση να χρησιμοποιούσες το Clue χωρίς λογαριασμό. Σε αυτή την περίπτωση, θα χρειαστεί να δημιουργήσεις έναν νέο δωρεάν λογαριασμό και να αρχίσεις να καταγράφεις τα δεδομένα σου από την αρχή. Δες εδώ πώς μπορείς να το κάνεις.
2. Δοκίμασε όλους τους τρόπους σύνδεσης
Αν αντιμετωπίζεις πρόβλημα με τη σύνδεση στην εφαρμογή Clue χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email σου, δοκίμασε όλους τους άλλους τρόπους σύνδεσης: μέσω κοινωνικών δικτύων, άλλων διευθύνσεων email ή μέσω Apple.
Αν χρησιμοποιείς συσκευή iOS, μπορεί να είχες συνδεθεί στο παρελθόν με μια διεύθυνση email που έχει αποκρυφτεί από την Apple. Αν δεν θυμάσαι αυτή τη διεύθυνση, δοκίμασε να τη βρεις στο App Store ή στις ρυθμίσεις του iPhone σου. Αν έχεις λάβει email από το Clue στο παρελθόν, θα βρεις αυτή τη διεύθυνση email της Apple και σε προηγούμενα μηνύματά μας.
------
Δεν βρήκες αυτό που έψαχνες; Δες τα παρακάτω άρθρα για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το θέμα:
Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασής μου. Πώς μπορώ να τον επαναφέρω;
Δεν έχω πρόσβαση στη διεύθυνση email που είναι καταχωρισμένη στον λογαριασμό μου στο Clue και δεν θυμάμαι τον κωδικό πρόσβασής μου. Πώς μπορώ να ανακτήσω τον λογαριασμό μου;