أنا لا أتلقى رسائل التذكير الخاصة بي. ماذا يمكنني أن أفعل؟

إذا كنتِ لا تتلقّين رسائل التذكير من تطبيق Clue، فتأكّدي من تفعيل الإشعارات في إعدادات جهازكِ. 

اتبع الخطوات التالية، حسب جهازك. في بعض الحالات، تحتوي أجهزة Android على إعداد يمنع التطبيقات من إرسال إشعارات عندما لا يكون التطبيق نشطًا. يجب إيقاف تشغيل هذا الإعداد حتى يتمكن تطبيق Clue من إرسال التذكيرات إليك.

iOS

1. افتح "الإعدادات" في جهاز iOS الخاص بك.
2. اضغط على "Clue" من قائمة التطبيقات المثبتة.
3. اضغط على "الإشعارات". 
4. قم بتشغيل "السماح بالإشعارات".
   

إذا لم تظهر لك إعدادات "الإشعارات" ضمن "Clue" على تلك الشاشة، فحاول تعطيل التذكير في تطبيق Clue ثم إعادة تمكينه. بمجرد القيام بذلك، سيظهر على هاتفك نافذة منبثقة تطلب إذنك لإرسال إشعارات من Clue إليك. بعد منح الإذن، يجب أن يظهر إعداد "الإشعارات" تحت "Clue" في إعدادات جهازك. 

 

الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل Marshmallow أو أعلى (Android 6.0+)

استبعاد Clue من تحسين البطارية:

1. افتح "الإعدادات" في جهازك.
2. ابحث عن "البطارية" واضغط عليها. 
3. ابحث عن "تحسين أداء البطارية" واضغط عليه. 
4. اضغط على "جميع التطبيقات".
5. ابحث عن Clue واختر "لا تقم بالتحسين".
   

هواوي

استبعاد Clue من تحسين البطارية:

1. افتح "الإعدادات" في جهازك.
2. اضغط على "التطبيقات"
3. اضغط على "إعدادات متقدمة".
4. اضغط على "تجاهل تحسينات البطارية".
5. قم بتشغيل Clue.

أضف Clue إلى قائمة التطبيقات المحمية:

1. افتح "الإعدادات" في جهازك.
2. اضغط على "إعدادات متقدمة".
3. اضغط على "مدير البطارية".
   • في هاتف Huawei Honor 6، سيُطلق على هذه الميزة اسم "توفير الطاقة".
4. اضغط على "التطبيقات المحمية".
5. قم بتشغيل Clue.
   

OnePlus

استبعاد Clue من تحسين البطارية:

1. افتح "الإعدادات" في جهازك.
2. اضغط على "البطارية".
3. اضغط على "تحسين البطارية".
4. اضغط على "التطبيقات غير المُحسّنة".
5. اضغط على "جميع التطبيقات".
6. ابحث عن Clue واختر "لا تقم بالتحسين".

قم بتشغيل التشغيل التلقائي لـ Clue:

1. افتح "الإعدادات" في جهازك.
2. اضغط على "التطبيقات".
3. اضغط على أيقونة الترس ⚙️.
4. اضغط على "تشغيل التطبيق تلقائيًا".
5. قم بتشغيل Clue.
   

سامسونج

استبعاد Clue من تحسين البطارية:

1. افتح "الإعدادات" في جهازك.
2. اضغط على "إدارة الجهاز".
   • في بعض الأجهزة، قد يُطلق على هذه الميزة اسم "العناية بالجهاز".
3. اضغط على "البطارية".
4. اضغط على "التطبيقات غير المراقبة".
   • في بعض الأجهزة، قد يُطلق على هذا اسم "التطبيقات التي لن يتم وضعها في وضع السكون".
5. أضف Clue إلى القائمة.

قم بتشغيل التشغيل التلقائي لـ Clue:

1. افتح "الإعدادات" في جهازك.
2. اضغط على "الأمان".
3. اضغط على "إدارة التشغيل التلقائي".
4. اضبط Clue على "مسموح". 

قم بإيقاف تشغيل إعدادات البيانات في الخلفية:

1. افتح "الإعدادات" في جهازك.
2. اضغط على "التطبيقات".
3. اضغط على Clue.
4. اضغط على "البطارية".
5. قم بتشغيل "السماح بالنشاط في الخلفية".
   

OPPO 

استبعاد Clue من تحسين البطارية:

1. افتح "الإعدادات" في جهازك.
2. اضغط على "التطبيقات".
3. اضغط على "خيارات متقدمة".
4. اضغط على "تجاهل تحسينات البطارية".
5. قم بتشغيل Clue.

أضف Clue إلى قائمة التطبيقات المحمية:

1. افتح "الإعدادات" في جهازك.
2. اضغط على "إعدادات متقدمة".
3. اضغط على "مدير البطارية".
4. اضغط على "التطبيقات المحمية".
5. قم بتشغيل Clue.
   

شياومي

قم بتشغيل التشغيل التلقائي لـ Clue:

1. افتح تطبيق "الأمان" على جهازك.
2. اضغط على "أذونات".
3. اضغط على "تشغيل تلقائي".
4. قم بتشغيل Clue.
   

فيفو

قم بتشغيل التشغيل التلقائي لـ Clue:

1. افتح "المدير" في جهازك.
2. اضغط على "مدير التطبيقات".
3. اضغط على "مدير التشغيل التلقائي".
   • في بعض الأجهزة، يمكن العثور على "مدير التشغيل التلقائي" ضمن "الإعدادات" > "مزيد من الإعدادات" > "التطبيقات" > "التشغيل التلقائي". 
4. قم بتشغيل Clue.
   

لينوفو 

قم بتشغيل التشغيل التلقائي لـ Clue:

1. افتح "الإعدادات" في جهازك.
2. اضغط على "مدير الطاقة".
3. اضغط على "إدارة التطبيقات في الخلفية".
4. قم بتشغيل "السماح بالتشغيل التلقائي" لـ Clue.

إذا لم يكن جهازك مدرجًا هنا، فحاول البحث عبر الإنترنت عن الإرشادات الخاصة بطراز جهازك. 

إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل مع التذكيرات، يمكنك الإبلاغ عن الخطأ هنا.

------

هل ترغب في معرفة المزيد عن Clue؟ تابعونا على وسائل التواصل الاجتماعي:
Instagram و TikTok و LinkedIn