如果你最近更新了 Clue 应用，并且在登录时遇到问题，以下有三种方法可以重新进入你的账户。 重要：请不要在此时删除应用。 这确保我们在尝试协助你的时候，你的账户信息保持不变。 我们还建议在执行这些步骤时使用 Wi-Fi 连接。
1. 1. 尝试重新设置你的密码
如果你忘記密码，请尝试通过电子邮件重设你的密码。 附有重置链接的电子邮件可能在你的垃圾邮件夹中，请检查该文件夹，以便找寻重置链接。 如果确定你有一个账户，但仍然没有收到我们的电子邮件，请联系我们的支持团队，他们可以为你手动触发密码重置。
如果你没收到电子邮件，你有可能是在没有账户的情况下使用 Clue。 如要检查是否这个情况，请尝试创建一个新的免费账户，这有助于你恢复已跟踪的数据。 以下是你可以尝试的方式。
2. 尝试你所有的登录方式
如果你用电子邮件地址登录 Clue 应用时遇到问题，请尝试所有其他登录方式：社交网络、其他电子邮件地址和 Apple 登录。
至于使用 iOS 设备的用户，可能你以前曾用 Apple 屏蔽的电子邮件登录。 如果你不记得这个地址，尝试在你的 App Store 或 iPhone 设置中寻找。 如果你过去曾收到 Clue 的邮件，你会在我们以前的通信中看到这封 Apple 邮件。
3. 3. 尝试在你的手机上创建一个新账户
尝试用你的手机和你的主要电子邮件地址创建一个新账户。 这是完全免费的。 当你创建了一个账户，你的设备的数据应该会与应用同步，并允许你再次看到已跟踪的数据。 在此了解更多关于如何创建一个账户的信息。
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我无法访问我用来注册 Clue 账号的电子邮箱，也忘记了我的密码。 如何恢复我的账号？