Takip ettiğim verilerimi göremiyorum. Ne yapabilirim?

Clue uygulaması takip ettiğin verileri her zaman görebilmen için tasarlanmıştır. Takip ettiğin geçmiş verilere bakmak için, genel bir bakış için Takvim Görüntüsünü kullan. Aynı zamanda verilerindeki eğilimleri ve bunun döngüne ilgisini görmek için Analiz Sekmesini kullanabilirsin. 

Geçmiş verilerini şimdi göremiyorsan, sonraki adımda yapılacak farklı seçenekler var:

  • Verilerini görememenin bir sebebi de birden fazla hesabın olabilir. Verilerinin başka bir eposta veya sosyal ağ hesabına bağlı olup olmadığını görmek için tüm olası girişlerini denemeni öneriyoruz. 
  • Bir iOS cihazın varsa, geçmişte Clue'ya bir Apple gizli eposta adresiyle giriş yapmış olabilirsin. Bu, gizlilik sebebiyle gerçek eposta adresinin yerine rastgele bir eposta adresi kullanıldığı zamandır. O gizlenmiş adresi hatırlamıyorsan, App Store'da veya iOS ayarlarında bulmayıdene. Bu Apple adresini ayrıca Clue'dan aldığın geçmiş epostalarda da görebilirsin.
  • Farklı hesaplarla sorun yaşamıyorsan, uygulamada teknik bir hata olabilir. Bu formu doldurmak iyi bir fikir olabilir, böylece hataya bakabilir ve araştırması için ilgili ekibe iletebliriz.
  • Verilerinin kaybolduğunu düşünüyorsan, lütfen bizimle trust@helloclue.com adresinden bilgilerinle iletişim kur. Bakacak ve mümkün olduğunca hızlı sana döneceğiz.

Veri uygulamalarımız hakkında daha fazla bilgi için, Gizlilik Politikamızabak.

Bu makale yardımcı oldu mu?
0 kişi içerisinden 0 kişi bunun yardımcı olduğunu düşündü
Başka sorularınız var mı? Bir talep gönder
Bir Zendesk Hizmetidir