Jeg mottar ikke mine påminnelser. Hva bør jeg gjøre?

Hvis du ikke mottar påminnelser fra Clue, må du forsikre deg om at varslene er slått på i enhetens innstillinger. 

Følg trinnene nedenfor, avhengig av enheten din. I noen tilfeller har Android-enheter en innstilling som forhindrer apper fra å sende varsler når appen ikke har vært aktiv. Denne innstillingen må slås av for at Clue-appen skal kunne sende deg påminnelser.

iOS

  1. Åpne ‘Innstillinger’ på iOS-enheten din.
  2. Trykk på 'Clue' blant listen over installerte apper.
  3. Trykk på ‘Varsler’. 
  4. Aktiver ‘Tillat varsler’.

Enheter med Marshmallow OS eller nyere (Android 6.0+)

Ekskluder Clue fra batterioptimalisering:

  1. Åpne 'Innstillinger' på enheten din.
  2. Finn og trykk på ‘Batteri’. 
  3. Finn og trykk på ‘Batterioptimalisering'. 
  4. Trykk på ‘Alle apper’.
  5. Finn Clue og velg ‘Ikke optimaliser’.

Huawei

Ekskluder Clue fra batterioptimalisering:

  1. Åpne 'Innstillinger' på enheten din.
  2. Trykk på ‘Apper’
  3. Trykk på ‘Avanserte innstillinger’.
  4. Trykk på ‘Ignorer batterioptimalisering’.
  5. Aktiver Clue.

Liste Clue som en beskyttet app:

  1. Åpne 'Innstillinger' på enheten din.
  2. Trykk på ‘Avanserte innstillinger’.
  3. Trykk på ‘Batteristyring’.
    • På Huawei Honor 6, vil dette kalles ‘Strømsparing’.
  4. Trykk på ‘Beskyttede apper’.
  5. Aktiver Clue.

OnePlus

Ekskluder Clue fra batterioptimalisering:

  1. Åpne 'Innstillinger' på enheten din.
  2. Trykk på ‘Batteri’.
  3. Trykk på ‘Batterioptimalisering’.
  4. Trykk på ‘Apper som ikke er optimalisert’.
  5. Trykk på ‘Alle apper’.
  6. Finn Clue og velg ‘Ikke optimaliser’.

Slå på automatisk start for Clue:

  1. Åpne 'Innstillinger' på enheten din.
  2. Trykk på ‘Apper’.
  3. Trykk på girikonet ⚙️.
  4. Trykk på ‘App Autostart’.
  5. Aktiver Clue.

Samsung

Ekskluder Clue fra batterioptimalisering:

  1. Åpne 'Innstillinger' på enheten din.
  2. Trykk på ‘Enhetsbehandling’.
    • På noen enheter kan dette kalles ‘Enhetsomsorg’.
  3. Trykk på ‘Batteri’.
  4. Trykk på ‘Uovervåkede apper’.
    • På noen enheter kan dette kalles ‘Apper som ikke vil bli satt i dvale’.
  5. Legg til Clue i listen.

Slå på auto-start for Clue:

  1. Åpne 'Innstillinger' på enheten din.
  2. Trykk på ‘Sikkerhet’.
  3. Trykk på ‘Automatisk startbehandling’.
  4. Sett Clue til ‘Tillatt’. 

Slå av innstillingen for bakgrunnsdata:

  1. Åpne 'Innstillinger' på enheten din.
  2. Trykk på ‘Apper’.
  3. Trykk på Clue.
  4. Trykk på ‘Batteri’.
  5. Slå på ‘Tillat bakgrunnsaktivitet’.

OPPO 

Ekskluder Clue fra batterioptimalisering:

  1. Åpne 'Innstillinger' på enheten din.
  2. Trykk på ‘Apper’.
  3. Trykk på ‘Avansert’.
  4. Trykk på ‘Ignorer batterioptimalisering’.
  5. Slå på Clue.

Liste Clue som en beskyttet app:

  1. Åpne 'Innstillinger' på enheten din.
  2. Trykk på ‘Avanserte innstillinger’.
  3. Trykk på 'Batteristyring'.
  4. Trykk på 'Beskyttede apper'.
  5. Aktiver Clue.

Xiaomi

Slå på automatisk start for Clue:

  1. Åpne 'Sikkerhet' appen på enheten din.
  2. Trykk på 'Tillatelser'.
  3. Trykk på 'Automatisk start'.
  4. Aktiver Clue.

Vivo

Slå på automatisk start for Clue:

  1. Åpne 'Manager' på enheten din.
  2. Trykk på 'App-manager'.
  3. Trykk på 'Autostart Manager'.
    • På noen enheter kan 'Autostart manager' finnes under 'Innstillinger' > 'Flere innstillinger' > 'Applikasjoner' > 'Autostart'. 
  4. Aktiver Clue.

Lenovo 

Slå på automatisk start for Clue:

  1. Åpne 'Innstillinger' på enheten din.
  2. Trykk på 'Strømstyring'.
  3. Trykk på 'Bakgrunnsapp-styring'.
  4. Slå på ‘Tillat automatisk start’ for Clue.

Hvis enheten din ikke er oppført her, prøv å søke online for modellens spesifikke instruksjoner. 

Hvis du fortsatt har problemer med påminnelser, kan du rapportere feilen her.

Var denne artikkelen nyttig?
0 av 0 syntes dette var nyttig
Har du flere spørsmål? Send oss en henvendelse
Levert av Zendesk