Si vos données les plus récentes provenant de votre appareil portable n'apparaissent pas dans votre application Clue, il se peut que votre appareil ne se soit pas correctement synchronisé avec l'application de votre appareil.
Pour vérifier quand la dernière synchronisation de données a eu lieu entre votre appareil et Clue, procédez comme suit :
- Ouvrez votre application Clue.
- Allez dans le menu Plus, les '=' dans le coin supérieur droit de votre vue du cycle.
- Descendez jusqu'à « Intégrations » et appuyez sur « Connecter appareil ».
- Sélectionnez le type de votre appareil.
- Vérifiez la date indiquée à côté de « Dernière connexion: (X) »
- Si la date d'aujourd'hui n'apparaît pas, ouvrez l'application de votre appareil connecté pour permettre à votre appareil de synchroniser les données les plus récentes.
Si vous ne voyez plus aucun graphique dans votre application Clue, vérifiez le statut de votre abonnement Clue Plus dans vos abonnements de l'App Store. Vous ne pouvez consulter les graphiques de votre appareil connecté qu'avec un abonnement actif.
Si votre abonnement Clue Plus est actif et que vous ne voyez toujours pas les graphiques de votre appareil portable, celui-ci a peut-être besoin d’une mise à jour logicielle. Les graphiques de l’appareil portable ne sont visibles que sur iOS version 16 et supérieure, et Android version 8 et supérieure.