我無法造訪用來登記 Clue 帳號的電子信箱,也忘記了我的密碼。 我可以用其他方式恢復我的帳號嗎?

不幸的是,我們只能將備份數據,或密碼重置郵件發送到 Clue 帳戶所連結的電子郵件地址,我們不會把它發送到其他電子郵件地址。 雖然手動更改你的電子郵件地址聽起來是一件簡單的事,但我們需要確保以安全的方式,分享健康數據給被授權造訪數據的使用者,即 帳號擁有者。 我們這樣做是為了遵守 GDPR,也是因為我們致力於保護你的數據。

 

雖然我們正在討論使用更多的方法來向用戶安全的授予數據造訪權,但目前我們唯一能確保安全造訪你的帳戶的方法是,使用你在Clue 帳戶上提供的電子郵件地址與你聯絡(你可以在 app 中更改信箱地址),並要求你輸入密碼來保護你的帳戶。

 

今後,我們強烈建議你使用經過驗證的電子郵件訪問 Clue,並定期備份。 如需備份,你只需進入「更多 > 備份」(Android 設備是更多 > 設置 > 備份),並將定期備份發送到你的電子郵件地址。 這樣,你就可以確保你的所有 Clue 數據的安全。

 

有了帳戶和備份,你的數據在未來將變得格外安全!

 

如果你認為我們對你個人數據的處理違反法律,或者由於其他原因我們違反了數據保護法,你可以向負責的監管機構提出投訴。

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