為什麼沒發出我的提醒訊息？

在某些情況下，Android 裝置有一個設定，可以防止 app 在沒有活動時發出通知。 為了讓 Clue app 向你發送提醒，你需要關閉這個設定。

如要關閉此設定，請在下面查看你的裝置說明。 視乎你的裝置型號，你可能需要遵循幾套指示。

採用 Marshmallow 操作系統或以上的裝置（Android 6.0+）

在電池最佳化中排除 Clue：

1. 在你的裝置中打開「設定」。
2. 尋找並點擊「電池」。 
3. 尋找並點擊「電池最佳化」。 
4. 點擊「所有應用程式」。
5. 尋找 Clue 並選擇「不要最佳化」。
   

華為

在電池最佳化中排除 Clue：

1. 在你的裝置中打開「設定」。
2. 點擊「應用程式」。
3. 點擊「進階設定」。
4. 點擊「忽略電池最佳化」。
5. 切換到 Clue。

將 Clue 列為受保護的 app：

1. 在你的裝置中打開「設定」。
2. 點擊「進階設定」。
3. 點擊「電池管理員」。

• 在華為榮耀 6 上，這被稱為「省電」。

點擊「受保護的應用程式」。

切換到 Clue。

OnePlus

在電池最佳化中排除 Clue：

1. 在你的裝置中打開「設定」。
2. 點擊「電池」。
3. 點擊「電池最佳化」。
4. 點擊「沒優化的應用程式」。
5. 點擊「所有應用程式」。
6. 尋找 Clue 並選擇「不要最佳化」。

開啟 Clue 的自動啟動功能：

1. 在你的裝置中打開「設定」。
2. 點擊「應用程式」。
3. 點擊齒輪圖示 ⚙️。
4. 點擊「應用程式自動啟動」。
5. 切換到 Clue。
   

Samsung

在電池最佳化中排除 Clue：

1. 在你的裝置中打開「設定」。
2. 點擊「裝置管理」。
   注意：在某些裝置上，這可能被稱為「裝置維護」。
3. 點擊「電池」。
4. 點擊「不受監控的應用程式」。

• 在某些裝置上，這可能被稱為「不會進入睡眠狀態的應用程式」。

把 Clue 加入清單。

開啟 Clue 的自動啟動功能：

1. 在你的裝置中打開「設定」。
2. 點擊「安全」。
3. 點擊「自動啟動管理」。
4. 將 Clue 設置為「允許」。 

關閉背景數據設定：

1. 在你的裝置中打開「設定」。
2. 點擊「應用程式」。
3. 點擊 Clue。
4. 點擊「電池」。
5. 切換到「允許背景活動」。
   

OPPO 

在電池最佳化中排除 Clue：

1. 在你的裝置中打開「設定」。
2. 點擊「應用程式」。
3. 點擊「進階」。
4. 點擊「忽略電池最佳化」。
5. 切換到 Clue。

將 Clue 列為受保護的 app：

1. 在你的裝置中打開「設定」。
2. 點擊「進階設定」。
3. 點擊「電池管理員」。
4. 點擊「受保護的應用程式」。
5. 切換到 Clue。
   

小米

開啟 Clue 的自動啟動功能：

1. 在你的裝置上打開「安全」app。
2. 點擊「權限」。
3. 點擊「自動啟動」。
4. 切換到 Clue。
   

Vivo

開啟 Clue 的自動啟動功能：

1. 在你的裝置中打開「管理員」。
2. 點擊「應用程式管理員」。
3. 點擊「自動啟動管理員」。

• 在某些裝置上，可以在「設定」 >「更多設定」>「應用程序」>「自動啟動」下找到「自動啟動管理員」。 

切換到 Clue。

聯想 

開啟 Clue 的自動啟動功能：

1. 在你的裝置中打開「設定」。
2. 點擊「電源管理員」。
3. 點擊「背景應用程序管理」。
4. 把 Clue 切換到「允許自動啟動」。

如果你的裝置不在此清單中，請嘗試在網絡上搜索你的型號的具體說明。 

當你的提醒正常發送，你就可以開始客製化和接收你選擇的提醒。 在此了解如何設定提醒。

如果你有關於提醒的其他問題，請隨時聯絡我們的支援團隊。