我无法访问我用来注册 Clue 账号的电子邮箱,也忘记了我的密码。 我可以用其他方式恢复我的账号吗?

不幸的是,我们只能将备份数据,或密码重置邮件发送到 Clue 账户所链接的电子邮件地址,我们不会把它发送到其他电子邮件地址。 虽然手动更改你的电子邮件地址听起来是一件简单的事,但我们需要确保以安全的方式,分享健康数据给被授权访问数据的用户,即 账户拥有者。 我们这样做是为了遵守 GDPR,也是因为我们致力于保护你的数据。

 

虽然我们正在讨论使用更多的方法来向用户安全地授予数据访问权,但目前我们唯一能确保安全访问你的帐户的方法是,使用你在 Clue 帐户上提供的电子邮件地址与你联系(你可以在应用中更改电邮地址),并要求你输入密码来保护你的帐户。

 

今后,我们强烈建议你用经过验证的电子邮件访问 Clue,并定期备份。 如要备份,你只需进入 "更多 > 备份"(Android 设备是更多 > 设置 > 备份),并将定期备份发送到你的电子邮件地址。 这样,你就可以确保你的所有 Clue 数据的安全。

 

有了账户和备份,你的数据在未来将变得格外安全!

 

如果你认为我们对你的个人数据的处理违反法律,或者由于其他原因我们违反了数据保护法,你可以向负责的监管机构提出投诉。

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