为什么没发出我的提醒信息？

在某些情况下，Android 设备有一个设置，可以防止应用在没有活动时发出通知。 为了让 Clue 应用向你发送提醒，你需要关闭这个设置。

如要关闭此设置，请在下面查看你的设备说明。 视乎你的设备型号，你可能需要遵循几套指示。

采用 Marshmallow 操作系统或以上的设备（Android 6.0+）

在电池优化中排除 Clue：

1. 在你的设备中打开 "设置"。
2. 寻找并点击 "电池"。 
3. 寻找并点击 “电池优化”。 
4. 点击 “所有应用”。
5. 寻找 Clue 并选择 "不要优化"。
   

华为

在电池优化中排除 Clue：

1. 在你的设备中打开 "设置"。
2. 点击 “应用”。
3. 点击 “高级设置”。
4. 点击 “忽略电池优化”。
5. 切换到 Clue。

将 Clue 列为受保护的应用：

1. 在你的设备中打开 "设置"。
2. 点击 “高级设置”。
3. 点击 “电池管理员”。

• 在华为荣耀 6 上，这被称为 “省电”。

点击 “受保护的应用”。

切换到 Clue。

OnePlus

在电池优化中排除 Clue：

1. 在你的设备中打开 "设置"。
2. 点击 “电池”。
3. 点击 “电池优化”。
4. 点击 “没优化的应用”。
5. 点击 “所有应用”。
6. 寻找 Clue 并选择 "不要优化"。

开启 Clue 的自动启动功能：

1. 在你的设备中打开 "设置"。
2. 点击 “应用”。
3. 点选齿轮图标 ⚙️。
4. 点选 "应用自动启动"。
5. 切换到 Clue。
   

Samsung

在电池优化中排除 Clue：

1. 在你的设备中打开 "设置"。
2. 点击 "设备管理"。
   注意：在某些设备上，这可能被称为 "设备护理"。
3. 点击 “电池”。
4. 点击 "不受监控的应用"。

• 在某些设备上，这可能被称为 "不会进入睡眠状态的应用"。

将 Clue 加入清单。

开启 Clue 的自动启动功能：

1. 在你的设备中打开 "设置"。
2. 点击 "安全"。
3. 点击 “自动启动管理”。
4. 将 Clue 设置为 "允许"。 

关闭背景数据设置：

1. 在你的设备中打开 "设置"。
2. 点击 “应用”。
3. 点击 Clue。
4. 点击 “电池”。
5. 切换到 “允许后台活动”。
   

OPPO  

在电池优化中排除 Clue：

1. 在你的设备中打开 "设置"。
2. 点击 “应用”。
3. 点击 “高级”。
4. 点击 “忽略电池优化”。
5. 切换到 Clue。

将 Clue 列为受保护的应用：

1. 在你的设备中打开 "设置"。
2. 点击 “高级设置”。
3. 点击 “电池管理员”。
4. 点击 “受保护的应用”。
5. 切换到 Clue。
   

小米

开启 Clue 的自动启动功能：

1. 在你的设备上打开 "安全" 应用。
2. 点击 "权限"。
3. 点击 "自动启动"。
4. 切换到 Clue。
   

Vivo

开启 Clue 的自动启动功能：

1. 在你的设备中打开 "管理器"。
2. 点击 "应用管理器"。
3. 点击 "自动启动管理器"。

• 在某些设备上，可以在 "设置" > "更多设置" > "应用程序" > "自动启动" 下找到 "自动启动管理器"。 

切换到 Clue。

联想 

开启 Clue 的自动启动功能：

1. 在你的设备中打开 "设置"。
2. 点击 “电源管理员”。
3. 点击 "后台应用程序管理"。
4. 把 Clue 切换到 "允许自动启动"。

如果你的设备不在此清单中，请尝试在网上搜索你的型号的具体说明。 

当你的提醒正常发送，你就可以开始个性化和接收你选择的提醒。 在此了解如何设置提醒。

如果你有关于提醒的其他问题，请随时联系我们的支持团队。