Clue hesabımda kayıtlı epostama erişimim yok ve şifremi hatırlamıyorum. Başka bir yolla hesabımı kurtarabilir miyim?

Bize ulaştığın için teşekkürler, giriş yaparken sorun yaşadığını duyduğuma üzüldüm.

 

Ne yazık ki yedek verileri veya şifre yenileme epostalarını herhangi bir farklı eposta adresine değil, sadece Clue hesabının bağlı olduğu eposta adresine gönderebiliyoruz. Eposta adresini elle değiştirmek basit bir işlem gibi görünse de, sağlık verilerini güvenli bir şekilde, sadece verilere erişim sağlama yetkisi olan kullanıcıyla paylaştığımızdan emin olmalıyız. Başka bir deyişle, hesap sahibiyle. Bunu GDPR'ye uymak için ve verilerini korumaya kendimizi adadığımız için yapıyoruz.

 

Kullanıcılarımıza verilerine güvenle erişim sağlamalarının ilave yollarını sunmayı ele alıyor olsak da, şu anda hesabına güvenle erişimini sağlamanın tek yolu Clue hesabında verdiğin eposta adresini kullanarak sana ulaşmak (bu adres senin tarafından uygulama içinden değiştirilebilir) ve bir şifre isteyerek hesabına erişimi korumaktır.

 

Gelecekte Clue'ya doğrulanmış bir epostayla erişmeni ve düzenli olarak bir yedek kaydetmeni şiddetle tavsiye ederiz. Bunun için bütün yapman gereken ‘Daha fazla > Yedekleme’ye (Android cihazlar için Daha Fazla > Ayarlar > Yedekleme) gitmek ve düzenli olarak eposta adresine bir yedek göndermektir. Böylece tüm Clue verilerini güvende tuttuğundan emin olabilirsin.

 

Bir hesap ve yedeklerle verilerin gelecekte ekstra güvenli olacaktır!

 

Bizim tarafımızdan kişisel verilerinin işlenmesinin yasalara aykırı olduğunu veya diğer sebeplerden veri koruma yasalarını ihlal ettiğimizi düşünüyorsan, sorumlu denetim yetkili kurumuna şikayette bulunabilirsin.

Bu makale yardımcı oldu mu?
0 kişi içerisinden 0 kişi bunun yardımcı olduğunu düşündü
Başka sorularınız var mı? Bir talep gönder
Bir Zendesk Hizmetidir